tag:blogger.com,1999:blog-84926222024-03-06T00:36:40.986+01:00NB's Kolumne zur PR und KommunikationWas bewegt die Welt der PR, was ist wirklich wichtig und warum betrifft uns das Thema alle und jeden Tag? Wissenschaft und Praxis, Neuheiten und alte Weisheiten - das ist es, worüber ich mich an dieser Stelle auslasse.Dr. Nanette Aimée Bessonhttp://www.blogger.com/profile/00285452133257022535noreply@blogger.comBlogger146125tag:blogger.com,1999:blog-8492622.post-56110400259762718522023-11-10T14:00:00.001+01:002023-11-10T14:32:31.955+01:00Yin und Yang: Evaluation und Kommunikations-Controlling - was ist wichtiger?Ein Repost aus aktuellem Anlass: <a href="https://ai.invideo.io/watch/oje80tAhNnT" target="_blank">Hier das KI-Video zur Evaluation.</a> <div><br /></div><div>Welches Vorgehen sollte zur Analyse eines Events herangezogen werden: Evaluation oder Kommunikations-Controlling? Oder beides? Was macht Sinn? Welches Vorgehen gibt nützlichere Informationen? Ist ein Verfahren besser, wichtiger oder strategisch relevanter?<br />
Hier ein Vergleich anhand der Evaluation eines Events, des örtlichen Martinszuges.<br />
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<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="http://2.bp.blogspot.com/-37fz3uML7Ck/UK4yYX8SWgI/AAAAAAAAEEY/wm65OYekuSQ/s1600/Martinszug+2010+039.jpg" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="265" src="http://2.bp.blogspot.com/-37fz3uML7Ck/UK4yYX8SWgI/AAAAAAAAEEY/wm65OYekuSQ/s400/Martinszug+2010+039.jpg" width="400" /></a></div>
<h2>
<b><i><span style="font-size: large;">Evaluation</span></i></b></h2>
Die Qualität, Effektivität und Effizienz eines Events zeigen sich nicht nur an der Zahl der Teilnehmer. Um die Veranstaltung umfassend zu analysieren und dann zu optimieren, sind wesentlich mehr Informationen notwendig: <b>Planung</b>, <b>Durchführung</b>, produzierte <b>Aktivität </b>sind Bestandteile der Investition. Kurzfristige <b>Zielgruppenresonanz</b>, <b>Medienresonanz </b>und langfristige Phänomene wie <b>Reputation</b>, <b>Beziehungen</b>, wirtschaftlicher oder politischer <b>Erfolg </b>sind Bestandteile des Effekts. Gemeinsam ergeben diese Faktoren eine Gesamtbewertung des Events mit direkten, inhaltlichen Hinweisen auf Verbesserungspotenzial. Die Steuerung und Optimierung des Events wird durch diese strategisch zu planende, kontiuierliche Evaluation ermöglicht.<br />
Das ist die Herangehensweise der Evaluation.<br />
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Hier nun konkret der Fall:<br />
<b>Der Martinszug der Gemeinde</b><br />
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<b>1. Die Planung</b><br />
Die Veranstaltung findet jedes Jahr statt. Sie war aber vor vier Jahren so unbeliebt geworden, dass selbst die örtliche Schule sich weigerte, offiziell und geschlossen daran teilzunehmen. Sie veranstaltete im Folgejahr einen eigenen kleinen Umzug. Da dadurch der Gemeindeumzug kaum mehr Resonanz fand, einigte die Gemeindeverwaltung sich mit der Schule, gemeinsam ein neues Konzept auf die Beine zu stellen. Ein motiviertes Planungsteam traf sich und plante. Der Umzug war ein voller Erfolg. Im Folgejahr nahm die Verwaltung es leicht und meinte, man könne den Umzug einfach 'same procedure as last year' laufen lassen, ohne viel Planung. Es kamen mehr Leute, die recht unzufrieden waren, weil kaum Musik zu hören war. Es war sehr voll und etwas chaotisch. Daraufhin einigte sich das Orgateam mit der Verwaltung für dieses Jahr die Vorbereitung intensiver anzugehen. Die Verwaltung lud bereits im Sommer alle Kinderorganisationen und alle Musiker des Ortes zu einem Vortreffen ein. Und siehe da, wir hatten plötzlich vier feste Musikstationen, die den gesamten Weg des Zuges untermalten. Eine Kindertagesstätte von drei Kitas/Kigas vor Ort sagte zu, geschlossen an dem Martinszug teilzunehmen. Die Grundschule war ebenfalls dabei. Die Vorbereitung lief gut bis kurz vor dem Zug, als die Verwaltung die Kommunikation mit den Beteiligten etwas vernachlässigte. Das Orgateam sprang jedoch ein und sorgte dafür, dass das Pferd wusste, wo es steht, und die Musiker auch.... So war die Planung viel besser als in den Vorjahren, es gibt aber immer noch Verbesserungspotenzial.<br />
<b><br /></b>
<b>2. Die Durchführung</b><br />
Das Wetter war toll, trocken und nicht so kalt. Die Aufstellung des Zuges klappte so einigermaßen. Die mitlaufende Kita kam spät und musste sich den Weg durch die 260 Schüler bahnen. Das Pferd schien erst sehr nervös, beruhigte sich aber dank einer tollen Führerin. Die Musiker standen erst gegen kurz nach 18 Uhr bereit (Offizieller Beginn war 18 Uhr). Dann ging der Zug los. Das Musikkonzept funktionierte: man hörte immer von vorne oder hinten Martinslieder. Der Weg zum Sportplatz war dunkel, aber trocken. Das Feuer wurde angezündet und die Menge lief wie geplant ganz um den Platz herum, bevor sie sich ans Feuer stellte. Das Band, das die Feuerwehr um das Feuer spannte, war nicht lang genug für den gesamten Kreis.<br />
Gemeinsam wurden Lieder gesungen. Der Bürgermeister sprach von der St. Martin Legende. Anschließend bekamen alle Kinder ein Martinsmännchen. Fast alle. Die Weckmänner reichten leider nicht. Aber zum Glück gab es Waffeln auf dem Schulhof zu kaufen. Die Leute blieben nach dem Umzug noch eine gute Stunde auf dem Schulhof, tranken Glühwein und unterhielten sich. Der Glühwein und die Waffeln waren dann ausverkauft.<br />
Es gab keine Verletzten oder Unfälle.<br />
<b><br /></b>
<b>3. Der Event</b><br />
Martinzug der Gemeinde, Kosten ca. 1.000 Euro<br />
Ankündigungen in allen örtlichen Medien, Informationen an alle örtlichen Kinderorganisationen (Kitas, Kigas, Schule), Interne Kommunikation der beteiligten Schule und der Kita<br />
Teilnehmerzahlen: Potenziell mindestens 260 Schüler und 100 Kita-Kinder plus Eltern.Ca. 700 insgesamt.<br />
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<b>4. Direkte Zielgruppenresonanz</b><br />
- eine von drei Kitas vor Ort nahm offiziell teil<br />
- Es kamen mindestens 700 Personen, Tendenz mehr. Genaue Zählungen gab es nicht. Die 500 Martinsmännchen waren sehr schnell vergeben und es fehlten allein für die Schüler 100 Stück.<br />
- Diese 700 Menschen hörten alle die Rede des Bürgermeisters, dem Veranstalter.<br />
- Es nahmen ca. 100 Musiker und Sänger an der Veranstaltung teil, unentgeltlich, von örtlichen Vereinen.<br />
- Die Teilnehmer verblieben bis weit nach 19 Uhr auf dem Schulhof.<br />
- An Feedback war zu hören: "sehr schönes neues Konzept", "fünf Mal dasselbe Lied gehört", "besser Martinsmännchen für die Schüler beiseite legen, damit die auf jeden Fall eins bekommen"<br />
<br />
<b>5. Medienresonanz</b><br />
Die örtlichen Medien berichteten über den Umzug. Das neue Musikkonzept und die beteiligten Gruppierungen wurden erwähnt. Die Rede des Bürgermeisters wurde angesprochen.<br />
<br />
<b>6. Reputation</b><br />
Die Veranstaltung erzeugte eine hohe Emotionalität eng verbunden mit der Person des Bürgermeisters als Ortsoberhaupt und "Sponsor". Das Engagement der örtlichen Vereine stärkte die lokale Identifikation mit dem Ort. Meinungsumfragen zu Ort und Bürgermeister gibt es nicht, daher ist der weitere Effekt schwer zu beziffern. Ein Erfolgsindiz wäre es, wenn nächstes Jahr auch die anderen Kitas sich wieder (nach Jahren der "Abspaltung" vom Gemeindeumzug) diesem zentralen Event anschließen würden. Auch weitere Musiker oder Sänger wären ein Erfolg.<br />
<br />
Die Gesamtevaluation des Umzuges kommt zu folgenden Stärken und Schwächen:<br />
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<i><b>Stärken:</b></i><br />
viele Besucher, Bürgermeister und Verwaltung als Veranstalter gut präsentiert<br />
viel positives Feedback, Detailkritik nur vereinzelt<br />
funktionierendes Konzept<br />
Integration der Vereine: vier Gruppen ehrenamtlich beteiligt<br />
Schule und eine von drei Kitas offiziell dabei<br />
geringe Kosten versus hoher Reichweite: 1000 Euro gegenüber mind. 700 Teilnehmern plus Zeitungsleser<br />
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<i><b>Schwächen:</b></i><br />
Organisation teilweise mit Schwächen<br />
Martinsmännchen nicht ausreichend, Schulkinder haben nicht alle eins bekommen<br />
Alle Musikgruppen spielten dasselbe Lied<br />
Aufstellung teilweise schwierig, keine Stellposten für jede Gruppe<br />
zwei Kitas aus dem Ort (noch) nicht dabei<br />
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Die Evaluation zeigt exakt auf, welche Faktoren bereits zufriedenstellend sind und wo noch Verbesserungspotenzial existiert. Der Zusammenhang zwischen Fernziel und Veranstaltung ist sowohl in der Planung zu kontrollieren als auch bei der Kontrolle der langfristigen Effekte. Die Datenerfassung und -auswertung geschieht in strategischem Rahmen mit klarem Ziel: Optimierung der Veranstaltung.<br />
<br />
<h2>
<b><i><span style="font-size: large;">Kommunikations-Controlling</span></i></b></h2>
Kommunikations-Controlling geht anders an die Kommunikation heran: Das oberste Ziel der Veranstaltung steht an erster Stelle. Von dort aus werden Stakeholder, Maßnahmen und Zielwerte festgelegt. Die Zielerreichung wird mit Hilfe von Kennzahlen kontrolliert. Mit Hilfe dieser Kennzahlen wird das Projekt im weiteren Verlauf in Richtung höherer Effizienz gesteuert.<br />
<b><br /></b>
<b>Der Martinszug aus der Sicht des Kommunikations-Controllings:</b><br />
Der Bürgermeister möchte wiedergewählt werden. Der Ort soll wachsen und als familienfreundlich und sympathisch angesehen werden. Zu diesem Zwecke wird ein emotionaler Event geplant, der Tradition und Heimatpflege auf sympathische Weise erleben lässt. Ziel ist es, möglichst viele Eltern mit Kindern zur Teilnahme zu gewinnen, damit sie sehen, wie der Bürgermeister die Heimatqualitäten des Ortes aktiv unterstützt. Dafür werden alle Kinderorganisationen und Musiker des Ortes eingeladen.<br />
Kennzahlen sind: Teilnehmerzahl=400, durchschnittliche Verweildauer=1 Stunde, nur geringfügige Planabweichungen bei der Durchführung. Der Event ist ein Erfolg, wenn diese Kennzahlen erreicht sind. Wenn nicht, dann wird die Kommunikation so gesteuert, dass sie effizienter und erfolgreicher ist.<br />
Das Kommunikations-Controlling umfasst die Planung und Kontrolle des Events.<br />
<br />
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<i><span style="font-size: large;">Fazit</span></i></h2>
Beide Vorgehensweisen haben ihre Berechtigung und Notwendigkeit. Natürlich wird kein Event aufrecht gehalten, wenn er nicht durch einen höheren Zweck legitimiert wird. Zur täglichen Arbeit bietet die strategische Evaluation direkte Impulse für die Optimierung des Events. Zur Legitimation des Planungsaufwandes dienen das Kommunikations-Controlling oder die abschließende Evaluation. Die Steuerung läuft blind, wenn sie sich nicht der systematischen Evaluation bedient. Kein Mensch weiß sonst, warum eine Kennzahl nicht erreicht wurde.<br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="http://1.bp.blogspot.com/-R-cJmxRd010/UK426Hd9FWI/AAAAAAAAEEo/3OrCcs_IUnA/s1600/yinyang2.gif" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" src="http://1.bp.blogspot.com/-R-cJmxRd010/UK426Hd9FWI/AAAAAAAAEEo/3OrCcs_IUnA/s1600/yinyang2.gif" /></a></div>
<br />
Vielleicht ist es ein bisschen wie Yin und Yang (http://www.feng-shui.de/einfuehrung/urspruenge/Yin-Yang.htm):<br />
<span style="font-family: inherit;"><br /></span>
<span style="font-family: inherit;">Die Eigenschaften von Yin und Yang:</span><br />
<ul>
<li><span style="font-family: inherit;">Yin und Yang treten immer gemeinsam auf, niemals isoliert.</span></li>
<li><span style="font-family: inherit;">Yin und Yang befinden sich in einem dauerhaften Zustand von Veränderung und Gleichgewicht.</span></li>
<li><span style="font-family: inherit;">Yin und Yang sind nicht absolut, sondern nur in Relation zueinander zu verstehen.</span></li>
<li><span style="font-family: inherit;">An der Spitze des Yin steigt Yang auf und Yin ab.</span></li>
<li><span style="font-family: inherit;">An der Spitze des Yang steigt Yin auf und Yang ab.</span></li>
<li><span style="font-family: inherit;">Yang und Yin erscheinen als dynamische Paare von Gegensätzen.</span></li>
<li><span style="font-family: inherit;">Yang und Yin verstärken einander, Schicht um Schicht.</span></li>
</ul>
<h2 style="background-color: white;">
<span style="font-size: x-small;"></span></h2>
<span style="background-color: white; font-size: x-small;"></span>
<img alt="" height="1" src="http://vg04.met.vgwort.de/na/c9bc4dd0409a4e8dbc8c82b1b001264a" width="1" />
</div><div class="blogger-post-footer">PR-Evaluation und Kommunikations-Controlling. Dr. Nanette Besson. PR und Öffentlichkeitsarbeit</div>Dr. Nanette Aimée Bessonhttp://www.blogger.com/profile/00285452133257022535noreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-8492622.post-93562663435655042023-10-31T09:02:00.004+01:002023-10-31T09:02:46.337+01:00"Wie sprichst du eigentlich mit mir...?" - Sprache in der PR. Bericht von der Tagung der Fachgruppe PR/Öffentlichkeitsarbeit der DGPuK<p></p><div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"><a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEihVt_XsQdRI8qFVtYpzENodCBCRH_4e-krDikuOUXlHURkH8JIYiDQNw4iTc6nnQF_tUvqQpkFrCgnUZWQlEBQCAoxz0COzonMUmiAWu_kIEidqnPB9oUnnWAzWFd9OxAhU5SvjxuT7LsdumnLQdwQCR_U3XWA4VK5Z1eH-0bsXiDtnG43TxxY/s2181/20231025_183959.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" data-original-height="1803" data-original-width="2181" height="265" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEihVt_XsQdRI8qFVtYpzENodCBCRH_4e-krDikuOUXlHURkH8JIYiDQNw4iTc6nnQF_tUvqQpkFrCgnUZWQlEBQCAoxz0COzonMUmiAWu_kIEidqnPB9oUnnWAzWFd9OxAhU5SvjxuT7LsdumnLQdwQCR_U3XWA4VK5Z1eH-0bsXiDtnG43TxxY/s320/20231025_183959.jpg" width="320" /></a></div><br />Vielleicht bezeichnend, dass die Konferenz zur Sprache in der PR mit einer Keynote zur Werbesprache begann. Die PR macht sich noch nicht lange Gedanken über ihr Hauptmedium: die Sprache. Auch wenn sie durchaus für die Selbstdarstellung instrumentalisiert wird.<p></p><p>Die Titel der Vorträge und die Bezeichnungen der Vortragenden bezeugen ein durchaus bewusstes Framing in der Selbstdarstellung: Megaphoning, Sensemaking, Digital and Employee Communication. Dahinter verbergen sich dann Ansätze von deskriptiven, theoretischen Überlegungen bis hin zu statistischen Analysen, die Respekt vor dem Untersuchungskonzept erzeugen. Bilder in der Sprache sind ein faszinierendes Feld (Achtung: Metapher ;-). Sie sind noch kaum untersucht und bieten mit dem gesamten Feld der Linguistik noch sehr viel unbearbeiteten Acker für viele wissenshungrige NachwuchswissenschaftlerInnen. Wobei wir auch schon beim Gendern sind: Eines der Themen der vorgestellten Forschungsprojekte. Es zeigt sich in unterschiedlichsten Untersuchungen, dass in diesem Bereich in der Praxis noch sehr viel Handlungsbedarf besteht. Die Diskrepanz zwischen Erwartungen und Umsetzungen ist jedoch unterschiedlich groß. Scheint es doch, dass nicht alle immer gendern wollen (z. B. scheint es einen Zusammenhang zwischen Bildung/Geschlecht und der Erwartung an das Gendern zu geben). Wo ist denn der Benchmark zu setzen für gendergerechte und klimaneutrale Sprache? Welche Ansprüche sind gesellschaftsweit, aber nur normativ? Wo liegen Mindestansrpüche, die für eine diskriminierungsfreies Miteinander einzuhalten sind?</p><p>Was wir sprechen, das denken wir auch. Wer schon einmal eine Gesprächstherapie gemacht hat, hat vielleicht erlebt, was es bedeutet, etwas auszusprechen, das man vorher einfach nicht wahrhaben wollte. Es ist dieses "Greifbar machen", was Sprache zu mehr macht, als nur das Medium unserer Kommunikation: Sprache drückt Denken aus und leitet Handeln an. Das gilt vor allem in emotionaler Kommunikation. Der Ausdruck von Freude, Angst, Ekel, Trauer, Scham oder Wut drückt sich in starken Worten aus, die meist direkt mit Handeln verknüpft sind: Wir meiden oder suchen das Gefühl und die Situation. Wie offen wir diese Gefühle aussprechen ist auch von moralischen Gesellschaftsansprüchen geprägt. Wenn ein Gefühl nicht gesellschaftlich "salonfähig" ist, werden wir es vermeiden, es auszusprechen. Dann sind wir im Tabubereich - auch ein sehr spannender Forschungsaspekt.</p><p>Die PR-Wissenschaft kann sehr viel von anderen Wissenschaften wie Linguistik und Psychologie lernen. Ein interdisziplinäres Zusammenarbeiten wäre sicher wünschenswert. Diese gemeinsame Fachtagung der Gruppen Mediensprache und PR/Öffentlichkeitsarbeit in der Deutschen Gesellschaft für Publizistik und Kommunikationswissenschaft war ein inspirierendes Experiment, das gerne weitergedacht werden kann!</p><div class="blogger-post-footer">PR-Evaluation und Kommunikations-Controlling. Dr. Nanette Besson. PR und Öffentlichkeitsarbeit</div>Dr. Nanette Aimée Bessonhttp://www.blogger.com/profile/00285452133257022535noreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-8492622.post-10561421761122340072021-09-06T22:11:00.001+02:002021-09-06T22:11:53.943+02:00Die methodische Recherche ist der Schlüssel zum Erfolg<p></p><div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"><a href="https://1.bp.blogspot.com/-K_jwFT11BiM/VEYwoGypfRI/AAAAAAAAEkg/NA6T_Amd9zALXglpHyRTk17EVOMnZhlzQCPcBGAYYCw/s1024/574402_original_R_K_B_by_daniel%2Bstricker_pixelio.de.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" data-original-height="768" data-original-width="1024" height="240" src="https://1.bp.blogspot.com/-K_jwFT11BiM/VEYwoGypfRI/AAAAAAAAEkg/NA6T_Amd9zALXglpHyRTk17EVOMnZhlzQCPcBGAYYCw/s320/574402_original_R_K_B_by_daniel%2Bstricker_pixelio.de.jpg" width="320" /></a></div><br />Egal, was ich vorhabe, ich bin ein strategisch denkender Mensch. Ich weiß eigentlich immer, was mein Ziel ist - auch wenn der Weg dorthin oft nicht klar definiert ist. Es gibt immer zahlreiche Möglichkeiten, den Weg zu gestalten. Und die Vor- und Nachteile einer Möglichkeit erschließen sich nicht immer sofort. Es ist ratsam, über Pläne und Ideen eine Nacht zu schlafen.... sie mit anderen Menschen zu besprechen, um deren Meinung dazu zu hören. Es ist außerdem wichtig, sich ein Bild über die Gesamtsituation zu machen: Welche Optionen gibt es? Was interessiert mich am meisten? Was ist machbar und erreichbar? Welche Ressourcen stehen mir zur Verfügung? <p></p><p>Nach umfangreicher Recherche und gewissenhaftem Abwägen kann ich dann eine Entscheidung darüber treffen, welchen Weg ich einschlagen möchte. Wenn diese Entscheidung gefallen ist, gehe ich bewusst diese Reduktion der Komplexität ein, um meinen Seelenfrieden zu finden. Im besten Fall bedeutet dass, im Sinne der kognitiven Dissonanz ab sofort alle anderen Optionen auszublenden..... vielleicht nicht besonders klug, aber was soll´s. </p><p>Die Recherche ist eine Schlüsseltätigkeit bei der Strategieentwicklung. Stakeholder können nur so gut erreicht werden, wie sie passgenau angesprochen werden. Die Sprache und Geschichten, die Kanäle und Instrumente sollten wie ein gutes Paar Schuhe passen - sie können gern auch mal ausgefallen sein, aber nie so, dass die Menschen sich gepresst fühlen und Druckstellen spüren. </p><p>Ziele können nur dann wertorientiert definiert werden, wenn die Werte der Stakeholder und der Organisation klar sind. Dann entspringen sie den Maßnahmen und führen direkt in die Köpfe der Stakeholder hin zur wertschöpfenden Erfolgsfeststellung der Organisation.</p><p>Die Recherche ist der Schlüssel zu einer erfolgreichen Kampagne. Dabei ist eine methodische Vielfalt bei der Informationsbeschaffung ebenso sinnvoll und nützlich wie bei einer guten ärztlichen Diagnose: schauen, fragen, messen und daraus ein Gesamtbild entwickeln. Nicht nur eine Quelle nutzen, nicht nur eine Gruppe fragen. Offen bleiben und in alle Richtungen denken. Die Auswahl der Suchbegriffe bestimmt das Suchergebnis. Und der Algorithmus verzerrt jedes Ergebnis. Die Objektivität der Datensammlung ist wichtiger denn je.</p><p>Im Sinne eines Plädoyers für gute Kommunikationsberatung trete ich den Weg an, die strategische Planung von Unternehmenskommunikation und PR auf eine neue Ebene zu heben. Nicht mehr oder weniger habe ich mir mit meinem Buch vorgenommen, das ich ab sofort mit euch und Ihnen diskutieren möchte! <a href="www.konzeptionstechnik.de " target="_blank">www.konzeptionstechnik.de </a></p><p> </p><div class="blogger-post-footer">PR-Evaluation und Kommunikations-Controlling. Dr. Nanette Besson. PR und Öffentlichkeitsarbeit</div>Dr. Nanette Aimée Bessonhttp://www.blogger.com/profile/00285452133257022535noreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-8492622.post-79666530628634489872021-06-25T08:01:00.000+02:002021-06-25T08:01:47.968+02:00Working mom<div>Eine Reminiszenz an alle selbstständigen Mütter da draußen, ein Repost von 2011! </div><div>In der Hoffnung, dass sich für viele junge Mütter die Situation mittlerweile etwas gebessert hat!</div><div><br /></div><div><br /></div>Das Leben ist schön. Eigentlich!<br />
Ich habe gerade das Gefühl, dass ich zu gar nichts mehr komme und trotzdem immer irgendetwas vergesse. Vormittags stürzt Office ständig ab und ich muss dieselbe Folie drei Mal erstellen. Nachmittags bin ich Kindertaxi: zum Spielen, vom Klavierunterricht, zum Arzt, zur Gymnastik, zur Logopädie... Working mom. Und nun auch noch schwanger! Nicht selbst, nein. Schwangere Arbeitgeberin! Wieder eine neue Herausforderung.<br />
Als erstes habe ich Verstärkung gesucht. Und auch gefunden! Nur gehen wir gerade trotz Verstärkung in Arbeit unter. Irgendwie hat man immer zuviel Arbeit oder zuviele Mitarbeiter.... Nun ja, wenn alle anpacken, geht das schon.<br />
Als nächstes habe ich mich schlau gemacht, was auf mich als schwangere Arbeitgeberin rein rechtlich und finanziell auf mich zukommt. Da gab es eine schöne Überraschung: Es kostet mich erstmal nichts! Die Unterstützungskasse und die Krankenkasse erstatten mir die Kosten!! Sehr schön! Und ein Reisebett und Laufstall habe ich auch noch - selten einen so familienfreundlichen Arbeitsplatz erlebt :-) Wir werden das Baby schon schaukeln.<br />
Dann geht ja alles. Wenn da nicht "dauernd" kranke Kinder, bettelnde Hunde, geschrammte Autos, Handwerker, schmutzige Wäsche und kaputtgehende Bollerwagen wären! Das hält einen ganz schön beschäftigt. Und da frau das alles alleine erleben darf - mann kommt erst spät abends nach Hause - hat man so über den Tag die volle Dröhnung und schläft abends beinah vor den Kindern ein.<br />
Aber so ist das, wenn frau Familie und Beruf und Haus und Hund und noch so ein paar "Nebenjobs" haben will. Selbst schuld.<div class="blogger-post-footer">PR-Evaluation und Kommunikations-Controlling. Dr. Nanette Besson. PR und Öffentlichkeitsarbeit</div>Dr. Nanette Aimée Bessonhttp://www.blogger.com/profile/00285452133257022535noreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-8492622.post-72645995333633019622021-05-26T22:32:00.004+02:002021-05-28T22:52:52.927+02:00Diving deep into the fish - oder wie Daten sexy werden.<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"><a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjwkEOaJd1iB62ztqcPmvMZXaTYTgNNNWJ0kw0LIVKOZRDVQv0X_qv1VRM0CDQ6FCJfsbNIoSoVAvmnh_nlZXT8tgUiWOGeMogx17RZ-OXnsOz3av95hKjdqdKjax168yceHerS/s2048/629FCB25-874C-4608-8A0A-034B709044A3.jpeg" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" data-original-height="1294" data-original-width="2048" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjwkEOaJd1iB62ztqcPmvMZXaTYTgNNNWJ0kw0LIVKOZRDVQv0X_qv1VRM0CDQ6FCJfsbNIoSoVAvmnh_nlZXT8tgUiWOGeMogx17RZ-OXnsOz3av95hKjdqdKjax168yceHerS/s320/629FCB25-874C-4608-8A0A-034B709044A3.jpeg" width="320" /></a></div><p><span face="Calibri, sans-serif" style="font-size: 11pt;">Ihr 25jähriges Jubiläum feiert die AMEC dies Jahr, die „International association for the measurement and evaluation of communication“, eine internationale Berufsvereinigung für R&A. Die jährliche Konferenz, das AMEC Summit, ist ein Klassentreffen der PR-Measurement-Profis aus der ganzen Welt. Normalerweise findet sie jedes Jahr in einem anderen Land statt – nun präsentiert sie sich zum zweiten Mal online und bietet ein beeindruckendes Feuerwerk von 20-minütigen Fachvorträgen aus aller Welt. Nicole Moreo, Senior Vice President Analytics bei Ketchum USA, präsentierte heute in ihrem zwanzig Minuten einen wegweisenden Ansatz für den zielorientierten Einsatz von Daten zu Beginn einer Konzeptionsplanung:</span></p><p class="MsoNormal" style="-webkit-text-size-adjust: auto; font-family: Calibri, sans-serif; font-size: 11pt; margin: 0cm 0cm 0.0001pt; text-size-adjust: auto;"><o:p></o:p></p><p class="MsoNormal" style="-webkit-text-size-adjust: auto; font-family: Calibri, sans-serif; font-size: 11pt; margin: 0cm 0cm 0.0001pt; text-size-adjust: auto;"><o:p> </o:p></p><p class="MsoNormal" style="-webkit-text-size-adjust: auto; font-family: Calibri, sans-serif; font-size: 11pt; margin: 0cm 0cm 0.0001pt; text-size-adjust: auto;"><b>Take it beyond a "report"</b><o:p></o:p></p><p class="MsoNormal" style="-webkit-text-size-adjust: auto; font-family: Calibri, sans-serif; font-size: 11pt; margin: 0cm 0cm 0.0001pt; text-size-adjust: auto;"> <o:p></o:p></p><p class="MsoNormal" style="-webkit-text-size-adjust: auto; font-family: Calibri, sans-serif; font-size: 11pt; margin: 0cm 0cm 0.0001pt; text-size-adjust: auto;">„KommunikatorInnen: Wir sind Problemlöser. Wir suchen den Schlüssel zum Erfolg.<o:p></o:p></p><p class="MsoNormal" style="-webkit-text-size-adjust: auto; font-family: Calibri, sans-serif; font-size: 11pt; margin: 0cm 0cm 0.0001pt; text-size-adjust: auto;">Recherche zu Beginn der Kommunikationsplanung beantwortet die Schlüsselfragen:<o:p></o:p></p><p class="MsoNormal" style="-webkit-text-size-adjust: auto; font-family: Calibri, sans-serif; font-size: 11pt; margin: 0cm 0cm 0.0001pt; text-size-adjust: auto;"> <o:p></o:p></p><p class="MsoNormal" style="-webkit-text-size-adjust: auto; font-family: Calibri, sans-serif; font-size: 11pt; margin: 0cm 0cm 0.0001pt 63pt; text-indent: -18pt; text-size-adjust: auto; vertical-align: middle;"><span style="font-family: Symbol; font-size: 10pt;">·<span style="font-family: "Times New Roman"; font-size: 7pt; font-stretch: normal; line-height: normal;"> </span></span>Was sind die wirtschaftlichen Ziele?<o:p></o:p></p><p class="MsoNormal" style="-webkit-text-size-adjust: auto; font-family: Calibri, sans-serif; font-size: 11pt; margin: 0cm 0cm 0.0001pt 63pt; text-indent: -18pt; text-size-adjust: auto; vertical-align: middle;"><span style="font-family: Symbol; font-size: 10pt;">·<span style="font-family: "Times New Roman"; font-size: 7pt; font-stretch: normal; line-height: normal;"> </span></span>Welche Kommunikationsziele werden anvisiert?<o:p></o:p></p><p class="MsoNormal" style="-webkit-text-size-adjust: auto; font-family: Calibri, sans-serif; font-size: 11pt; margin: 0cm 0cm 0.0001pt 63pt; text-indent: -18pt; text-size-adjust: auto; vertical-align: middle;"><span style="font-family: Symbol; font-size: 10pt;">·<span style="font-family: "Times New Roman"; font-size: 7pt; font-stretch: normal; line-height: normal;"> </span></span>Wer sind die Stakeholder und wie denken und handeln sie?<o:p></o:p></p><p class="MsoNormal" style="-webkit-text-size-adjust: auto; font-family: Calibri, sans-serif; font-size: 11pt; margin: 0cm 0cm 0.0001pt; text-size-adjust: auto;"> <o:p></o:p></p><p class="MsoNormal" style="-webkit-text-size-adjust: auto; font-family: Calibri, sans-serif; font-size: 11pt; margin: 0cm 0cm 0.0001pt; text-size-adjust: auto;">Methoden wie Umfragen, Social Media Analysen, Search Analysen, Fokusgruppen, Desk Research können Unmengen an Daten produzieren. Die Frage der Usability stellt sich aber <b>nach</b> deren Analyse: Meist landen Studien und Analysen viel zu schnell unterm Schreibtisch und geraten in Vergessenheit, sobald das kreative Brainstorming beginnt.<o:p></o:p></p><p class="MsoNormal" style="-webkit-text-size-adjust: auto; font-family: Calibri, sans-serif; font-size: 11pt; margin: 0cm 0cm 0.0001pt; text-size-adjust: auto;"> <o:p></o:p></p><p class="MsoNormal" style="-webkit-text-size-adjust: auto; font-family: Calibri, sans-serif; font-size: 11pt; margin: 0cm 0cm 0.0001pt; text-size-adjust: auto;">Die Daten nützen nur für eine effiziente Kommunikation, wenn den KommunikatorInnen ihre Bedeutung klar ist und sie aktiv angewendet werden. Die Daten müssen den KommunikatorInnen schmackhaft und verständlich gemacht werden.<o:p></o:p></p><p class="MsoNormal" style="-webkit-text-size-adjust: auto; font-family: Calibri, sans-serif; font-size: 11pt; margin: 0cm 0cm 0.0001pt; text-size-adjust: auto;"> <o:p></o:p></p><p class="MsoNormal" style="-webkit-text-size-adjust: auto; font-family: Calibri, sans-serif; font-size: 11pt; margin: 0cm 0cm 0.0001pt; text-size-adjust: auto;">Die Kommunikation der Daten - die Metaebene. Daten allein machen Eindruck, sie bleiben aber tendenziell ungenutzt in der Schublade. Die Aktivierung der Kraft der Daten ist durch aktive <b>Datenkommunikation</b> zu erreichen. Anhand des Beispiels des Alaska Pollock Fischs demonstrierte Nicole Moreo eindrucksvoll das Potenzial von zielgruppengerecht aufbereiteten Daten und Analysen. </p><p class="MsoNormal" style="-webkit-text-size-adjust: auto; font-family: Calibri, sans-serif; font-size: 11pt; margin: 0cm 0cm 0.0001pt; text-size-adjust: auto;"><br /></p><p class="MsoNormal" style="-webkit-text-size-adjust: auto; font-family: Calibri, sans-serif; font-size: 11pt; margin: 0cm 0cm 0.0001pt; text-size-adjust: auto;">Damit die KommunikatorInnen datenbasiert kreative Maßnahmen entwickeln und sie nie die Verbindung zu den Unternehmenszielen verlieren. Diese Verknüpfung von Daten mit Kreativität ist eine Leistung von Research & Analytics. Für wirklich datenbasierte Kommunikation.“<o:p></o:p></p><p class="MsoNormal" style="-webkit-text-size-adjust: auto; font-family: Calibri, sans-serif; font-size: 11pt; margin: 0cm 0cm 0.0001pt; text-size-adjust: auto;"> <o:p></o:p></p><p class="MsoNormal" style="-webkit-text-size-adjust: auto; font-family: Calibri, sans-serif; font-size: 11pt; margin: 0cm 0cm 0.0001pt; text-size-adjust: auto;">Ein wegweisender Ansatz.</p><p class="MsoNormal" style="-webkit-text-size-adjust: auto; font-family: Calibri, sans-serif; font-size: 11pt; margin: 0cm 0cm 0.0001pt; text-size-adjust: auto;"><o:p> </o:p></p><p class="MsoNormal" style="-webkit-text-size-adjust: auto; font-family: Calibri, sans-serif; font-size: 11pt; margin: 0cm 0cm 0.0001pt; text-size-adjust: auto;"><o:p> </o:p></p><div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"><a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjGVYPt9DdTM3S9x9j6y4k-YpZYtFrRQiA83zDob6nWuE1lCxyDjBhkF5CwCO9uLqcy2td0mWU4KDRQxapCUEvO4UJHqCoLqawxunkhC1ArhlsM1lQ_k82HWycd69ycA8uNUsJr/s2048/CAD3D3CA-DD1D-4430-8C76-EF260022D581.jpeg" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" data-original-height="1158" data-original-width="2048" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjGVYPt9DdTM3S9x9j6y4k-YpZYtFrRQiA83zDob6nWuE1lCxyDjBhkF5CwCO9uLqcy2td0mWU4KDRQxapCUEvO4UJHqCoLqawxunkhC1ArhlsM1lQ_k82HWycd69ycA8uNUsJr/s320/CAD3D3CA-DD1D-4430-8C76-EF260022D581.jpeg" width="320" /></a></div><br /><p></p><br /><p class="MsoNormal" style="-webkit-text-size-adjust: auto; font-family: Calibri, sans-serif; font-size: 11pt; margin: 0cm 0cm 0.0001pt; text-size-adjust: auto;">Johna Burke von der AMEC und Nicole Moreno, R&A Ketchum USA</p><p class="MsoNormal" style="-webkit-text-size-adjust: auto; font-family: Calibri, sans-serif; font-size: 11pt; margin: 0cm 0cm 0.0001pt; text-size-adjust: auto;"><o:p> </o:p></p><p class="MsoNormal" style="-webkit-text-size-adjust: auto; font-family: Calibri, sans-serif; font-size: 11pt; margin: 0cm 0cm 0.0001pt; text-size-adjust: auto;"><br /></p><div class="blogger-post-footer">PR-Evaluation und Kommunikations-Controlling. Dr. Nanette Besson. PR und Öffentlichkeitsarbeit</div>Dr. Nanette Aimée Bessonhttp://www.blogger.com/profile/00285452133257022535noreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-8492622.post-89017407518046130102021-03-28T13:26:00.001+02:002021-03-28T13:26:16.513+02:00DATA SCIENCE - das Yin und Yang der Analyse<p></p><div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"><a href="https://lh3.googleusercontent.com/-2M6UaOn6_gw/YFYDXTez2lI/AAAAAAAAJAA/w2qWFLjGQE0ILw8rnW2sJ75p3P4jihc5QCLcBGAsYHQ/image.png" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img alt="" data-original-height="550" data-original-width="1140" height="193" src="https://lh3.googleusercontent.com/-2M6UaOn6_gw/YFYDXTez2lI/AAAAAAAAJAA/w2qWFLjGQE0ILw8rnW2sJ75p3P4jihc5QCLcBGAsYHQ/w400-h193/image.png" width="400" /></a><span face="Roboto, sans-serif" style="background-color: white; color: #aaaaaa; font-size: 10.4px; text-align: right;"> Bildquelle: </span><span style="font-size: 10.4px; text-align: left;"><span face="Roboto, sans-serif" style="color: #aaaaaa;">https://www.pressesprecher.com/nachrichten/kommunikations-controlling-und-evaluation-das-yin-und-yang-der-pr-8475 (</span></span><span face="Roboto, sans-serif" style="background-color: white; color: #aaaaaa; font-size: 10.4px; text-align: right;">c) thinkstock/slovegrove</span></div><br />DATA SCIENCE ist das neue Schlagwort, mit dem auch ich nun wieder an vorderster Front für den Einsatz von intelligenter Analyse kämpfe. Und es umschreibt die Anforderungen soo treffend: Es geht um valide Daten, die reliabel bewertet werden. Wissenschaftliche Gütekriterien lassen grüßen. <p></p><p>DATA können große oder kleine Datenmengen sein. SCIENCE ist das Expertenwissen, mit dem diese Daten ausgewählt, bewertet und interpretiert werden. Es geht also nicht nur um Big Data, um riesige Mengen digitaler Zugriffsdaten, sondern auch um z. B. feine Stichprobendaten, die qualitativ sehr viele Insights bieten - erst recht in Verbindung mit dem passenden Expertenwissen. Dies Expertenwissen besteht aus Wissen über das Unternehmen und seine Ziele, Stakeholder, Themen, die Branche sowie gesellschaftlichen Trends.</p><p>Gerade in Zeiten, in denen wir zunehmend von sämtlichen sozialen Netzwerkdaten ausgeschlossen werden (so Florian Laszlo so erfrischend ehrlich beim <a href="https://www.youtube.com/watch?v=BDOTuUrNvzU&t=1709s" target="_blank">Social Media Summit</a>, ab Minute 23), ist die bewusste Auswahl von verfügbaren Daten wichtig. Welche Zahlen und welche Informationen werden erhoben? Daten können auch qualitativ erhoben werden, d. h. inhaltlich oder beschreibend: </p><p>Eine qualitative Analyse z. B. von Videos und Bildern in Instagram Reels oder auf TikTok bietet in Verbindung mit den Likes und einer genauen Betrachtung derer, die Liken, einen erheblichen Mehrwert: Ich erfahre, welche Gestaltungsmerkmale gefallen und ich bekomme Insights über meine "Freunde", meine Zielgruppe. Im Vergleich mit Wettbewerbern ist eine fundierte Bewertung möglich: Was haben wir erreicht? Wo stehen wir im kommunikativen Wettbewerb? </p><p>Eine solche Analyse erzeugt zwar mehr Aufwand als die Analyse digitaler Downloads (wobei diese nur sehr eingeschränkt verfügbar sind) - die Ergebnisse bieten jedoch direkte Hinweise, wie die Kommunikation in Zukunft zu optimieren ist. Dasselbe gilt für TikTok oder Clubhouse: Je weniger Informationen vom Netzbetreiber verfügbar gemacht werden, umso mehr sind wir darauf angewiesen, intelligente Analysekonzepte mit sinnvoll ausgewählten, selbst erhobenen Daten anzuwenden. SCIENCE halt :-)</p><p>Die Digitalisierung bietet eine Flut von Daten. Teilweise sind diese abrufbar, z. B. durch die API von Twitter. Automatisch generierte Daten sind immer mit Verstand zu benutzen: Nicht nur Fakes verwässern das Ergebnis. Die Algorithmen der Netzwerke - die neuen Gatekeeper - steuern die Anzahl der Aufrufe selbsttätig. Die Kennzahl Impressions kann streng genommen nur bedingt als "Erfolgsindikator" dienen. So wird die "For you-Seite" von TikTok kaum bei zwei Usern identisch sein. Auch die Engagement Rate (ER) ist mit Vorsicht zu genießen, da im Standard nicht zwischen positiven und negativen Kommentaren unterschieden wird. Die ER ist also im Zweifel auch ein Indikator für den Level des Shitstorms.</p><p>Natürlich möchte ich nicht alle Kennzahlen verteufeln. Der Werbeqäuivalenzwert wurde auf AMEC Summit anno 2010 auf die "schwarze Liste der PR-Evaluation" gesetzt - ich war selbst dabei und habe für die allerersten <a href="https://amecorg.com/de/barcelona-principles-3/" target="_blank">Barcelona Prinicples</a> mit abgestimmt. Der Werbeqäuivalenzwert ist ein Behelfswert für die Wertberechnung von kommunikativen Erfolgen. Er hat große Haken und Ösen, und wird trotzdem immer noch in der Praxis eingesetzt - schlicht, weil er handlich ist. Und sicherlich - sofern kontinuierlich hergeleitet - einen Hinweis auf die Entwicklung der Medienresonanz darstellt.</p><p>Also dürfen Kennzahlen unperfekt sein - siehe die vielkritisierte Corona-Inzidenz, die vielfach als unzureichend bezeichnet wird - und trotzdem wenigstens einen Hinweis auf die Entwicklung gibt. Es ist nur wichtig, dass für die Gesamtbeurteilung der Lage noch wesentlich mehr Faktoren hinzugezogen werden. Expertenwissen - SCIENCE.</p><p><b>DATA SCIENCE ist ein gutes Schlagwort, das die zwei wichtigsten Faktoren bei der Bewertung komplexer Zusammenhänge auf den Punkt bringt: Das Eine ist nichts wert ohne das Andere </b>- womit ich mal wieder beim <a href="https://www.pressesprecher.com/nachrichten/kommunikations-controlling-und-evaluation-das-yin-und-yang-der-pr-8475" target="_blank">YIN und YANG</a> bin. Und dafür stehe ich gerne ein, nach dieser Verbindung zu streben und sie zu generieren - als Director Analytics bei Ketchum Deutschland. </p><p>Und ich freue mich über herausfordernde Anfragen, gern über LinkedIn!</p><p><br /></p><p><br /></p><p>P.S. Nur, damit ich die Unternehmensziele und die Wertschöpfung auch erwähnt habe: Die Verknüpfung der Kommunikationserfolge mit den Unternehmenszielen ist in der PR-Planung zu knüpfen. Die Werttreiberkette für eine (im Vergleich zum Wettbewerber) erfolgreichen Insta Reels-Kampagne sieht folgendermaßen aus: Positive Resonanz auf kommunizierte Markenwerte erzeugt Stärkung der Markenbindung, Markenbindung stärkt die Bereitschaft, Produkte zu bevorzugen - Kosten für das Marketing sinken - Umsatz & Gewinn steigen.</p><div class="blogger-post-footer">PR-Evaluation und Kommunikations-Controlling. Dr. Nanette Besson. PR und Öffentlichkeitsarbeit</div>Dr. Nanette Aimée Bessonhttp://www.blogger.com/profile/00285452133257022535noreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-8492622.post-34892694243944210262021-03-08T13:43:00.001+01:002021-03-08T13:43:37.528+01:00Politiker*innen als Influencer - Erfolgsfaktoren der politischen Kommunikation via Instagram. Von Vanessa Schüler<p style="text-align: right;"><i><span style="color: #444444;">Meine Studierenden untersuchen immer wieder interessante, innovative Zusammenhänge der Unternehmenskommunikation. In dieser Label-Reihe "Studi-Forschung" möchte ich die besten Ergebnisse vorstellen, bzw. lasse ich meine Studis ihre Ergebnisse präsentieren.</span></i></p><div>
<p class="MsoNormal"></p><div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"><a href="https://lh3.googleusercontent.com/-mB9LJYGuu1Y/YEYZQPSds9I/AAAAAAAAI-E/ej0mvUFOJN8KAz9fAQZUol3mxDM9BIwdACLcBGAsYHQ/image.png" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img alt="" data-original-height="794" data-original-width="619" height="400" src="https://lh3.googleusercontent.com/-mB9LJYGuu1Y/YEYZQPSds9I/AAAAAAAAI-E/ej0mvUFOJN8KAz9fAQZUol3mxDM9BIwdACLcBGAsYHQ/w312-h400/image.png" width="312" /></a></div><br /><strong>Soziale Online-Netzwerke wie Twitter und Facebook sind schon länger
im Kontext der politischen Kommunikation bekannt. Spätestens seit
#fridaysforfuture hält nun auch ein noch sehr junges Online-Netzwerk Einzug in
die Politik: Instagram – ein Medium, das überwiegend von Bildinhalten lebt und
als Welt der Influencer bekannt ist.</strong> <strong>Was sind die
Instagram-Erfolgsfaktoren für Politiker*innen, um sich in dieser Welt zu
behaupten?</strong><p></p><p><o:p></o:p></p>
<p>Zwischen kommerziellen und unterhaltenden Inhalten findet man auf Instagram
immer mehr politischen Content. Viele Politiker*innen nutzen die Plattform für
die persönliche Selbstdarstellung, allerdings ohne eine festgelegte Strategie
zu verfolgen. Die aktuelle Literatur beschäftigt sich mit Strategieempfehlungen
zur politischen Kommunikation via Twitter und Facebook, Instagram wird allerdings
bisher noch nicht aus dem professionellen Blickpunkt betrachtet. Dabei hat sich
das bildfokussierte Netzwerk zu einem zentralen Medium entwickelt, welches
sogar als Quelle für journalistische Massenmedien eingesetzt wird. Die
Nachfrage nach Echtzeitkommunikation kann über kaum ein anderes Medium oder
soziales Online-Netzwerk annährend gut bedient werden.<o:p></o:p></p>
<p>Dementsprechend ist auch in der politischen Kommunikation eine
professionelle Herangehensweise an Instagram als Kommunikationskanal
unausweichlich. Im Rahmen der <b>Masterarbeit "Politiker als Influencer -
Eine Strategieanalyse der politischen Kommunikation via Instagram"</b> wurden
die Posts von zwölf deutschen Politiker-Accounts untersucht und Erfolgsfaktoren
für die politische Kommunikation via Instagram herausgearbeitet:<o:p></o:p></p>
<h3>1. Exklusiv: Politiker*innen ganz privat<o:p></o:p></h3>
<p>Auf Instagram liegt der Fokus auf
Personen, weshalb jeder Politiker*innen getrennt vom Parteikanal einen
<b>eigenen Instagram-Account</b> führen sollte. Die Instagram-Community legt Wert auf
<b>exklusive Inhalte</b>. Die User wollen über den zusätzlichen Kommunikationskanal in
erster Linie <b>die Privatperson</b> hinter dem Politiker*innen kennenlernen. Beiträge
zum Privatleben sind mit Abstand am beliebtesten und haben die größte Chance
viral zu gehen. Auch andere <b>Einblicke in exklusive Lebensbereiche </b>wie dem
Arbeitsplatz oder dem Mittagessen erfreuen sich großer Beliebtheit. Das zeigt,
dass Politiker immer noch ein elitäres Berufsbild bedienen, welches auch als
solches in den klassischen Massenmedien dargestellt wird. Instagram ist das
erste Medium, das einen anderen Blickwinkel und somit die Chance bietet, das
Image der Politik zu verändern.<o:p></o:p></p>
<h3>2. Wie inszeniert man Politik auf Instagram?<o:p></o:p></h3>
<p>Mit dem elitären Berufsbild des Politikers geht eine gewisse emotionale
Distanz einher. Politiker*innen werden oft als abgeklärt wahrgenommen, weshalb
bei der Inszenierung auf Instagram die wahrgenommene Sympathie eine wichtige
Rolle spielt. <b>Sympathieträger zeigen Gesicht, sie lächeln oder noch besser
lachen und halten Augenkontakt </b>mit ihrer Community. Durch Nahaufnahmen, Selfies
und Bildern aus dem Alltag in legerer Kleidung schaffen Politiker*innen Nähe
und rufen etwas Vertrautes beim Betrachter hervor.<o:p></o:p></p>
<h3>3. Fokus auf Meinungen und Emotionen<o:p></o:p></h3>
<p>Instagram wird von allen sozialen Online-Netzwerken die größte emotionale
Wirkung zugeschrieben, was in erster Linie an der emotionalen Verknüpfung von
Bildinhalten liegt. Hinzu kommt die Nähe zu Personen des öffentlichen Lebens,
die es so auf keiner anderen Plattform gibt. Die User wollen nicht nur
Einblicke in das Privatleben, sie wollen vor allem <b>hinter die Fassade </b>blicken:
Welche Meinung vertritt der/die Politiker*in? Kann ich mich mit ihm/ihr
identifizieren? Wofür brennt diese Person? Wofür setzt er/sie sich ein? <b>Klare
politische Statements</b> erfreuen sich auf Instagram deshalb großer Beliebtheit.
Trotzdem spielt nicht nur die politische Funktion eine Rolle, sondern auch die
privaten Interessen. Die User wollen hinter dem Politiker <b>einen greifbaren
Menschen</b> sehen.<o:p></o:p></p>
<h3>4. Instagram-Erfolgsfaktor Humor<o:p></o:p></h3>
<p>Eine Emotion geht in der Politik oft verloren: <b>Humor</b>. Politische Themen und
die Arbeit von Politiker*innen werden nur selten mit Leichtigkeit verknüpft.
Doch auch Politiker*innen lachen, sie haben bei all den ersten Themen nur
selten eine Plattform, um dies auch zu zeigen. Bei Instagram geht es nicht
vorrangig um eine <b>seriöse Inszenierung, sondern vor allem um eine authentische</b>.
Eine humorvolle Aufbereitung steigert die Aufmerksamkeit und Sympathie.
Wichtige Informationen gehen dabei nicht verloren, ganz im Gegenteil: Eine
unterschwellige Vermittlung von Emotionen ist ein bedeutender Erfolgsfaktor, da
auf Gefühlsebene die größte unterbewusste Beeinflussung erfolgt. Instagram
zeigt also Ansätze der Vermischung einer emotionalen und informativen Aufgabe.<o:p></o:p></p>
<h3>5. Politik auf Instagram: Qualität vor Quantität<o:p></o:p></h3>
<p>Den Instagram-Algorithmus durch eine tägliche Postingflut austricksen? Das
ist in der politischen Influencer-Welt nicht ratsam. <b>Qualität steht hier ganz
klar vor der Quantität.</b> Anstatt minütlich inhaltslose Posts zu teilen sollten
Politiker auf qualitativ hochwertige Inhalte unter Beachtung der
Erfolgsfaktoren und eine durchdachte Strategie setzen. Gerade im politischen
Rahmen ist die Hürde für den User, ein Follow zu geben und damit seine
politische Haltung nach außen zu tragen, weitaus größer als ein Like zu
vergeben. Erfolgsindikator in der Instagramkommunikation von Politikern sollte
dementsprechend die <b>Interaktionsrate </b>sein, heißt Likes und Kommentare im
Verhältnis zu den Followern. Gerade die <b>Kommentare </b>geben Aufschluss über die
Qualität der Inhalte. Wird viel kommentiert, sind diese diskussionsrelevant.
Hierbei ist es ratsam neben Bildern auch die Videofunktionen auf Instagram zu
nutzen, um komplexe Inhalte zu transportieren und politische Diskussionen
anzuheizen.<o:p></o:p></p><p><br /></p><p style="text-align: right;"><i>Wer mehr wissen möchte, kann sich bei mir die Kontaktdaten von Frau Schüler erfragen oder sie direkt über LinkedIn kontaktieren </i><span style="text-align: left;"><i>https://www.linkedin.com/in/vanessa-sch%C3%BCler-3ba51b166/ </i></span><i>!</i></p></div><div class="blogger-post-footer">PR-Evaluation und Kommunikations-Controlling. Dr. Nanette Besson. PR und Öffentlichkeitsarbeit</div>Dr. Nanette Aimée Bessonhttp://www.blogger.com/profile/00285452133257022535noreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-8492622.post-41168259665778060862020-02-17T23:19:00.000+01:002020-02-17T23:19:26.825+01:00Der Wertschöpfungsbeitrag der Unternehmenskommunikation: 399 Euro für ca. 1.500 Seiten<div class="separator" style="clear: both; text-align: justify;">
<span style="text-align: start;">Im August 2020 soll die </span><b style="text-align: start;">dritte Auflage</b><span style="text-align: start;"> des „Brockhaus der Unternehmenskommunikation“ erscheinen (für alle Digital Natives: das gedruckte Google, das bei Oma und Opa noch steht), das </span><b style="text-align: start;">„Handbuch Unternehmenskommunikation“</b><span style="text-align: start;">, diesmal herausgegeben von </span><b style="text-align: start;">Zerfaß, Rolke und Röttger</b><span style="text-align: start;">. Dieses zwei-Kilo-schwere Kompendium des gesammelten Wissens zum Thema instrumenteller Kommunikation in wirtschaftlichen Unternehmen ist ein herausragend teures und umfangreiches Buch. </span></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<span style="text-align: start;"><br /></span></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://www.amazon.de/gp/product/3834945420/ref=as_li_tl?ie=UTF8&tag=nalkommunigmb-21&camp=1638&creative=6742&linkCode=as2&creativeASIN=3834945420&linkId=0d6067ad96280742fead903491613abf" target="_blank"><img alt=" Bestellen Sie bei Amazon!" border="0" data-original-height="499" data-original-width="350" height="320" src="https://1.bp.blogspot.com/-Jfd3NCgSU-8/XkrcPQDLVBI/AAAAAAAAH_4/SbQYIK_5p7k5VQoQ9F6CIFS8-17Tpx1hwCLcBGAsYHQ/s320/51PKljPhuaL._SX348_BO1%252C204%252C203%252C200_.jpg" width="224" /></a></div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: inherit;">Die über 1.300 Seiten der zweiten Auflage - die immerhin nur 299 Euro kostet - wirken recht erschlagend, wenn man vorhat, sie zu lesen. Daher habe ich das Werk in seiner Zweitauflage zum Objekt der Referate gemacht und konnte auf diese Weise im Wintersemester die erste Hälfte des Buches konsumieren und besprechen. </span></div>
<span style="font-family: inherit;"><br /></span>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: inherit;"><span style="font-family: inherit;">Der Schmöker besteht aus </span><b style="font-family: inherit;">zehn Kapiteln</b><span style="font-family: inherit;">, die jeweils als eigenes Buch herausgebracht hätten werden können. Jedes Kapitel bezieht sich auf den jeweiligen Aspekt in der Unternehmenskommunikation:</span></span></div>
<br />
<ol>
<li><span style="font-family: inherit;">Grundlagen</span></li>
<li><span lang="EN-US" style="color: #221f1f; font-family: inherit;"><span style="letter-spacing: -.05pt;">Ö</span>k<span style="letter-spacing: -.1pt;">o</span>n<span style="letter-spacing: -.1pt;">o</span>mi<span style="letter-spacing: .1pt;">s</span>ch<span style="letter-spacing: -.05pt;">e</span>,<span style="letter-spacing: -.65pt;"> </span><span style="letter-spacing: -.1pt;">p</span><span style="letter-spacing: -.05pt;">ub</span>lizi<span style="letter-spacing: -.05pt;">st</span>i<span style="letter-spacing: .1pt;">s</span>ch<span style="letter-spacing: -.05pt;">e</span>,<span style="letter-spacing: -.9pt;"> </span><span style="letter-spacing: -.1pt; mso-font-width: 97%;">r</span><span style="letter-spacing: .15pt; mso-font-width: 97%;">e</span>c<span style="letter-spacing: -.1pt;">h</span>tl<span style="letter-spacing: .05pt;">i</span>che<span style="letter-spacing: -.1pt;"> </span>und<span style="letter-spacing: -.35pt;"> </span><span style="letter-spacing: .05pt;">e</span>thi<span style="letter-spacing: .1pt;">s</span>che </span><span style="font-family: inherit; text-align: center;"><span lang="EN-US" style="color: #221f1f; letter-spacing: 0.15pt;">R</span></span><span style="font-family: inherit; text-align: center;"><span lang="EN-US" style="color: #221f1f; letter-spacing: 0.05pt;">a</span></span><span style="font-family: inherit; text-align: center;"><span lang="EN-US" style="color: #221f1f;">hm<span style="letter-spacing: -.05pt;">en</span><span style="letter-spacing: .1pt;">b</span><span style="letter-spacing: .15pt;">e</span>di<span style="letter-spacing: -.1pt;">n</span><span style="letter-spacing: .05pt;">g</span>u<span style="letter-spacing: -.1pt;">n</span>g<span style="letter-spacing: -.05pt;">e</span>n</span></span></li>
<li><span style="color: #221f1f; font-family: inherit; letter-spacing: 0.1pt;">S</span><span style="color: #221f1f; font-family: inherit;">oz</span><span style="color: #221f1f; font-family: inherit; letter-spacing: 0.05pt;">i</span><span style="color: #221f1f; font-family: inherit; letter-spacing: -0.05pt;">o</span><span style="color: #221f1f; font-family: inherit; letter-spacing: 0.05pt;">log</span><span style="color: #221f1f; font-family: inherit;">i</span><span style="color: #221f1f; font-family: inherit; letter-spacing: 0.1pt;">s</span><span style="color: #221f1f; font-family: inherit;">ch</span><span style="color: #221f1f; font-family: inherit; letter-spacing: -0.05pt;">e</span><span style="color: #221f1f; font-family: inherit;">,</span><span style="color: #221f1f; font-family: inherit; letter-spacing: -0.5pt;"> </span><span style="color: #221f1f; font-family: inherit; letter-spacing: -0.1pt;">k</span><span style="color: #221f1f; font-family: inherit; letter-spacing: 0.1pt;">u</span><span style="color: #221f1f; font-family: inherit; letter-spacing: -0.05pt;">l</span><span style="color: #221f1f; font-family: inherit; letter-spacing: -0.15pt;">t</span><span style="color: #221f1f; font-family: inherit;">u</span><span style="color: #221f1f; font-family: inherit; letter-spacing: -0.1pt;">r</span><span style="color: #221f1f; font-family: inherit; letter-spacing: -0.05pt;">e</span><span style="color: #221f1f; font-family: inherit; letter-spacing: 0.1pt;">l</span><span style="color: #221f1f; font-family: inherit; letter-spacing: 0.05pt;">l</span><span style="color: #221f1f; font-family: inherit;">e</span><span style="color: #221f1f; font-family: inherit; letter-spacing: -0.15pt;"> </span><span style="color: #221f1f; font-family: inherit;">und</span><span style="color: #221f1f; font-family: inherit; letter-spacing: -0.35pt;"> </span><span style="color: #221f1f; font-family: inherit;">p</span><span style="color: #221f1f; font-family: inherit; letter-spacing: 0.05pt;">s</span><span style="color: #221f1f; font-family: inherit; letter-spacing: -0.05pt;">y</span><span style="color: #221f1f; font-family: inherit;">ch</span><span style="color: #221f1f; font-family: inherit; letter-spacing: -0.05pt;">o</span><span style="color: #221f1f; font-family: inherit; letter-spacing: 0.05pt;">log</span><span style="color: #221f1f; font-family: inherit;">i</span><span style="color: #221f1f; font-family: inherit; letter-spacing: 0.1pt;">s</span><span style="color: #221f1f; font-family: inherit;">che</span><span style="color: #221f1f; font-family: inherit; letter-spacing: 0.05pt;"> </span><span style="color: #221f1f; font-family: inherit;">Dim</span><span style="color: #221f1f; font-family: inherit; letter-spacing: -0.05pt;">e</span><span style="color: #221f1f; font-family: inherit;">n</span><span style="color: #221f1f; font-family: inherit; letter-spacing: -0.05pt;">s</span><span style="color: #221f1f; font-family: inherit; letter-spacing: 0.05pt;">i</span><span style="color: #221f1f; font-family: inherit; letter-spacing: -0.1pt;">o</span><span style="color: #221f1f; font-family: inherit;">n</span><span style="color: #221f1f; font-family: inherit; letter-spacing: -0.05pt;">e</span><span style="color: #221f1f; font-family: inherit;">n</span></li>
<li><span style="color: #221f1f; font-family: inherit; letter-spacing: -1.33333px;">An</span><span style="color: #221f1f; font-family: inherit; letter-spacing: 0.05pt;">a</span><span style="color: #221f1f; font-family: inherit;">l</span><span style="color: #221f1f; font-family: inherit; letter-spacing: -0.05pt;">y</span><span style="color: #221f1f; font-family: inherit; letter-spacing: 0.1pt;">s</span><span style="color: #221f1f; font-family: inherit;">e
</span><span style="color: #221f1f; font-family: inherit; letter-spacing: -0.05pt;">v</span><span style="color: #221f1f; font-family: inherit; letter-spacing: -0.1pt;">o</span><span style="color: #221f1f; font-family: inherit;">n</span><span style="color: #221f1f; font-family: inherit; letter-spacing: -0.4pt;"> </span><span style="color: #221f1f; font-family: inherit; letter-spacing: -0.3pt;">U</span><span style="color: #221f1f; font-family: inherit;">m</span><span style="color: #221f1f; font-family: inherit; letter-spacing: -0.15pt;">f</span><span style="color: #221f1f; font-family: inherit; letter-spacing: -0.05pt;">e</span><span style="color: #221f1f; font-family: inherit; letter-spacing: 0.05pt;">l</span><span style="color: #221f1f; font-family: inherit;">d</span><span style="color: #221f1f; font-family: inherit; letter-spacing: -0.55pt;"> </span><span style="color: #221f1f; font-family: inherit;">und</span><span style="color: #221f1f; font-family: inherit; letter-spacing: -0.35pt;"> </span><span style="color: #221f1f; font-family: inherit; letter-spacing: -0.2pt;">M</span><span style="color: #221f1f; font-family: inherit; letter-spacing: -0.05pt;">e</span><span style="color: #221f1f; font-family: inherit;">i</span><span style="color: #221f1f; font-family: inherit; letter-spacing: -0.1pt;">n</span><span style="color: #221f1f; font-family: inherit;">u</span><span style="color: #221f1f; font-family: inherit; letter-spacing: -0.1pt;">n</span><span style="color: #221f1f; font-family: inherit;">gs</span><span style="color: #221f1f; font-family: inherit; letter-spacing: -0.1pt;">b</span><span style="color: #221f1f; font-family: inherit; letter-spacing: 0.1pt;">i</span><span style="color: #221f1f; font-family: inherit; letter-spacing: 0.05pt;">l</span><span style="color: #221f1f; font-family: inherit; letter-spacing: -0.05pt;">d</span><span style="color: #221f1f; font-family: inherit;">u</span><span style="color: #221f1f; font-family: inherit; letter-spacing: -0.1pt;">n</span><span style="color: #221f1f; font-family: inherit;">g</span></li>
<li><span style="color: #221f1f; font-family: inherit; letter-spacing: 0.05pt;">Zi</span><span style="color: #221f1f; font-family: inherit; letter-spacing: -0.05pt;">e</span><span style="color: #221f1f; font-family: inherit; letter-spacing: 0.05pt;">ld</span><span style="color: #221f1f; font-family: inherit; letter-spacing: -0.05pt;">e</span><span style="color: #221f1f; font-family: inherit; letter-spacing: 0.05pt;">f</span><span style="color: #221f1f; font-family: inherit;">in</span><span style="color: #221f1f; font-family: inherit; letter-spacing: -0.05pt;">it</span><span style="color: #221f1f; font-family: inherit; letter-spacing: 0.05pt;">i</span><span style="color: #221f1f; font-family: inherit; letter-spacing: -0.1pt;">o</span><span style="color: #221f1f; font-family: inherit;">n</span><span style="color: #221f1f; font-family: inherit; letter-spacing: -0.2pt;"> </span><span style="color: #221f1f; font-family: inherit;">und</span><span style="color: #221f1f; font-family: inherit; letter-spacing: -0.35pt;"> </span><span style="color: #221f1f; font-family: inherit; letter-spacing: -0.05pt;">P</span><span style="color: #221f1f; font-family: inherit; letter-spacing: 0.05pt;">l</span><span style="color: #221f1f; font-family: inherit; letter-spacing: -0.05pt;">a</span><span style="color: #221f1f; font-family: inherit; letter-spacing: -0.1pt;">n</span><span style="color: #221f1f; font-family: inherit;">u</span><span style="color: #221f1f; font-family: inherit; letter-spacing: -0.1pt;">n</span><span style="color: #221f1f; font-family: inherit;">g</span></li>
<li><span style="color: #221f1f; font-family: inherit; letter-spacing: -0.15pt;">I</span><span style="color: #221f1f; font-family: inherit;">n</span><span style="color: #221f1f; font-family: inherit; letter-spacing: -0.05pt;">st</span><span style="color: #221f1f; font-family: inherit; letter-spacing: 0.1pt;">r</span><span style="color: #221f1f; font-family: inherit;">um</span><span style="color: #221f1f; font-family: inherit; letter-spacing: -0.05pt;">e</span><span style="color: #221f1f; font-family: inherit; letter-spacing: -0.1pt;">nt</span><span style="color: #221f1f; font-family: inherit;">e</span><span style="color: #221f1f; font-family: inherit; letter-spacing: -0.9pt;"> </span><span style="color: #221f1f; font-family: inherit;">und</span><span style="color: #221f1f; font-family: inherit; letter-spacing: -0.35pt;"> </span><span style="color: #221f1f; font-family: inherit; letter-spacing: -0.05pt;">P</span><span style="color: #221f1f; font-family: inherit; letter-spacing: 0.05pt;">l</span><span style="color: #221f1f; font-family: inherit; letter-spacing: -0.15pt;">at</span><span style="color: #221f1f; font-family: inherit; letter-spacing: -0.05pt;">t</span><span style="color: #221f1f; font-family: inherit; letter-spacing: -0.15pt;">f</span><span style="color: #221f1f; font-family: inherit; letter-spacing: -0.1pt;">o</span><span style="color: #221f1f; font-family: inherit;">rm</span><span style="color: #221f1f; font-family: inherit; letter-spacing: -0.05pt;">e</span><span style="color: #221f1f; font-family: inherit;">n</span><span style="color: #221f1f; font-family: inherit; letter-spacing: -1pt;"> </span></li>
<li><span style="color: #221f1f; font-family: inherit; letter-spacing: -0.15pt;">E</span><span style="color: #221f1f; font-family: inherit;">v</span><span style="color: #221f1f; font-family: inherit; letter-spacing: 0.05pt;">a</span><span style="color: #221f1f; font-family: inherit; letter-spacing: -0.05pt;">l</span><span style="color: #221f1f; font-family: inherit; letter-spacing: 0.05pt;">u</span><span style="color: #221f1f; font-family: inherit; letter-spacing: -0.15pt;">a</span><span style="color: #221f1f; font-family: inherit; letter-spacing: -0.05pt;">t</span><span style="color: #221f1f; font-family: inherit; letter-spacing: 0.05pt;">i</span><span style="color: #221f1f; font-family: inherit; letter-spacing: -0.1pt;">o</span><span style="color: #221f1f; font-family: inherit;">n</span><span style="color: #221f1f; font-family: inherit; letter-spacing: 0.15pt;"> </span><span style="color: #221f1f; font-family: inherit;">und</span><span style="color: #221f1f; font-family: inherit; letter-spacing: -0.35pt;"> </span><span style="color: #221f1f; font-family: inherit; letter-spacing: -0.95pt;">W</span><span style="color: #221f1f; font-family: inherit; letter-spacing: -0.05pt;">e</span><span style="color: #221f1f; font-family: inherit; letter-spacing: 0.1pt;">r</span><span style="color: #221f1f; font-family: inherit; letter-spacing: -0.1pt;">t</span><span style="color: #221f1f; font-family: inherit; letter-spacing: 0.1pt;">b</span><span style="color: #221f1f; font-family: inherit;">e</span><span style="color: #221f1f; font-family: inherit; letter-spacing: -0.05pt;">st</span><span style="color: #221f1f; font-family: inherit;">im</span><span style="color: #221f1f; font-family: inherit; letter-spacing: -0.1pt;">m</span><span style="color: #221f1f; font-family: inherit;">u</span><span style="color: #221f1f; font-family: inherit; letter-spacing: -0.1pt;">n</span><span style="color: #221f1f; font-family: inherit;">g</span><span style="color: #221f1f; font-family: inherit; letter-spacing: 0.1pt;"> </span></li>
<li><span style="color: #221f1f; font-family: inherit;">Or</span><span style="color: #221f1f; font-family: inherit; letter-spacing: 0.05pt;">g</span><span style="color: #221f1f; font-family: inherit; letter-spacing: -0.05pt;">a</span><span style="color: #221f1f; font-family: inherit;">ni</span><span style="color: #221f1f; font-family: inherit; letter-spacing: 0.05pt;">s</span><span style="color: #221f1f; font-family: inherit; letter-spacing: -0.15pt;">a</span><span style="color: #221f1f; font-family: inherit; letter-spacing: -0.05pt;">t</span><span style="color: #221f1f; font-family: inherit; letter-spacing: 0.05pt;">i</span><span style="color: #221f1f; font-family: inherit; letter-spacing: -0.1pt;">o</span><span style="color: #221f1f; font-family: inherit;">n,</span><span style="color: #221f1f; font-family: inherit; letter-spacing: 0.15pt;"> </span><span style="color: #221f1f; font-family: inherit; letter-spacing: 0.05pt;">O</span><span style="color: #221f1f; font-family: inherit; letter-spacing: -0.05pt;">u</span><span style="color: #221f1f; font-family: inherit;">t</span><span style="color: #221f1f; font-family: inherit; letter-spacing: 0.1pt;">s</span><span style="color: #221f1f; font-family: inherit; letter-spacing: -0.1pt;">o</span><span style="color: #221f1f; font-family: inherit;">u</span><span style="color: #221f1f; font-family: inherit; letter-spacing: -0.1pt;">r</span><span style="color: #221f1f; font-family: inherit;">ci</span><span style="color: #221f1f; font-family: inherit; letter-spacing: -0.1pt;">n</span><span style="color: #221f1f; font-family: inherit;">g</span><span style="color: #221f1f; font-family: inherit; letter-spacing: -0.9pt;"> </span><span style="color: #221f1f; font-family: inherit;">und</span><span style="color: #221f1f; font-family: inherit; letter-spacing: -0.35pt;"> </span><span style="color: #221f1f; font-family: inherit; letter-spacing: -0.2pt;">K</span><span style="color: #221f1f; font-family: inherit; letter-spacing: -0.1pt;">om</span><span style="color: #221f1f; font-family: inherit; letter-spacing: 0.1pt;">p</span><span style="color: #221f1f; font-family: inherit; letter-spacing: 0.05pt;">e</span><span style="color: #221f1f; font-family: inherit; letter-spacing: -0.1pt;">t</span><span style="color: #221f1f; font-family: inherit; letter-spacing: -0.05pt;">e</span><span style="color: #221f1f; font-family: inherit;">nzm</span><span style="color: #221f1f; font-family: inherit; letter-spacing: -0.05pt;">a</span><span style="color: #221f1f; font-family: inherit;">nag</span><span style="color: #221f1f; font-family: inherit; letter-spacing: -0.05pt;">e</span><span style="color: #221f1f; font-family: inherit;">m</span><span style="color: #221f1f; font-family: inherit; letter-spacing: -0.05pt;">e</span><span style="color: #221f1f; font-family: inherit; letter-spacing: -0.1pt;">n</span><span style="color: #221f1f; font-family: inherit;">t</span></li>
<li><span style="color: #221f1f; font-family: inherit; text-align: center;">Kommunikationsstrategien für zentrale Bezugsgruppen</span></li>
<li><span style="color: #221f1f; font-family: inherit; text-align: center;">Konzepte für besondere Kommunikationssituationen</span></li>
</ol>
<span style="font-family: inherit;">Ich habe in einem Semester die Teile 1-6 geschafft und werde nun davon berichten. Die weiteren Kapitel folgen.</span><br />
<span style="font-family: inherit;"><br /></span>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: inherit;"><span style="font-family: inherit;">Grundlage des Buches ist die interdisziplinäre "Integrierte Theorie der Unternehmenskommunikation", die Ansgar Zerfaß seit seiner Doktorarbeit anno 1996 stetig (weiter)entwickelt hat. Die Betrachtung von Unternehmenskommunikation als wertschöpfende Funktion des Unternehmens, geteilt in die Kernbereiche Interne Kommunikation, Marktkommunikation und Public Relations (alles andere), stellt das Fundament für die weiteren Betrachtungen.</span></span></div>
<br />
<span style="font-family: inherit;"><br /></span>
<span style="font-family: inherit;">I. Die Basics des Fachbereichs Unternehmenskommunikation (UK) erläutern Theorien zu Kommunikation, Medien, Öffentlichkeit und zu sozialen Netzwerken. Es wird außerdem der Stand der Profession dargestellt (aus <a href="http://www.communicationmonitor.eu/" target="_blank">Zerfaß´s Umfrage European Communication Monitor</a>).</span><br />
<span style="font-family: inherit;"><br /></span>
<span style="font-family: inherit;">II. Die Rahmenbedingungen der UK werden von Recht, Moral und Verantwortung (CSR) geprägt - dem Spannungsfeld zwischen Realität, Fiktion und fiktionaler Darstellung. Die Beziehung von Journalismus und UK stellt diese Aspekte stetig auf die Probe. Immerhin geht es um nicht weniger als den "guten Ruf".</span><br />
<span style="font-family: inherit;"><br /></span>
<span style="font-family: inherit;">III. Geisteswissenschaftlich wird die UK aus Sicht der Soziologie, Psychologie und Kultur betrachtet: Wollen wir den Diskurs oder die Täuschung, handeln wir instrumentell oder verständigungsorientiert? Vertrauen, Glaubwürdigkeit, Reputation, Marken und die hohe Kunst der psychologischen Manipulation und Selbstdarstellung - das ist der Stoff, aus dem die Skandale sind. </span><br />
<span style="font-family: inherit;"><br /></span>
<span style="font-family: inherit;">IV. Ohne Maps keine Positionierung - die empirischen Methoden werden nicht alt. Sie sind unersetzlich, um zu wissen, wo wir stehen und was um uns herum passiert. Dabei kommt vor allem die klassische Inhaltsanalyse (Medienresonanz, Social Media) zum Einsatz, sowie die Befragung (Mitarbeiter, Stakeholder). In diesem Kapitel aber noch nicht als Evaluation oder zur Steuerung (folgt in Kapitel VII), sondern im angelsächsischen Sinne als Basis für die Planung.</span><br />
<span style="font-family: inherit;"><br /></span>
<span style="font-family: inherit;">V. Die klassische Konzeptionstechnik - sie heißt jetzt nach Zerfaß "Kommunikationsmanagement" - darf nicht fehlen und wird im fünften Teil kurz gestreift.</span><br />
<span style="font-family: inherit;"><br /></span>
<span style="font-family: inherit;">VI. Anwender werden im sechsten Teil konkretere Anregungen finden - Instrumente und Plattformen. Dabei bleibt alles auf einem eher theoretischen Niveau und recht oberflächlich. Interessant und erfrischend sind alte Disziplinen wie die Rede, "Live Communication" als der real erlebte Event und die Hervorhebung von Design, Ästhetik und der Inszenierung von ... sich selbst. Frei nach Erving Goffman: "Wir spielen alle Theater!"</span><br />
<span style="font-family: inherit;"><br /></span>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: inherit;"><span style="font-family: inherit;">Das Handbuch bietet einen Rundumblick über wichtige Aspekte der Kommunikation. Leider ist es auf Unternehmenskommunikation beschränkt und lässt damit andere Bereich wie Nonprofit oder Politik außen vor. Wer ist die klassische Zielgruppe des Buches? Ich denke eher diejenigen, die über den kostenlosen SpringerLink-Zugang ihrer Hochschule oder Universität verfügen. Für 300 Euro wird kaum ein Praktiker ein Buch kaufen, das zwar alles darstellt, aber doch weit entfernt von einem tatsächlichen Nachschlagewerk wie dem Brockhaus ist. Gleichzeitig stellt es nur ausgewählte Aspekte der aktuellen wissenschaftlichen Diskussion dar - die Themenvielfalt und die Breite an Material ist mittlerweile erfreulich unübersichtlich (die PR-Wissenschaft wird langsam erwachsen). </span></span></div>
<br />
<span style="font-family: inherit;"><br /></span>
<span style="font-family: inherit;">Meine Studis kamen meist gut mit den Aufsätzen klar. Die Autoren sind alle namhafte Vertreter der Themenbereiche und die Beiträge sind verständlich geschrieben. </span><br />
<span style="font-family: inherit;"><br /></span>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: inherit;"><span style="font-family: inherit;">Die PR-Branche kann stolz darauf sein, dieses Kompendium zu haben. Und vor allem darauf, dass selbst auf über 1.300 Seiten noch immer nicht Alles erwähnt ist. Und das Beste: 2020 kommt die Neuauflage. Für schlappe 400 Euro - wer sich´s leisten kann....</span></span></div>
<br />
<br />
<div>
<div>
<div style="text-align: center;">
<iframe allowfullscreen="" class="giphy-embed" frameborder="0" height="270" src="https://giphy.com/embed/Nl4F5CVs3xsBRNeuqV" width="480"></iframe></div>
<a href="https://giphy.com/gifs/KiKAfuerdich-kika-erdmaennchen-ein-fall-fuer-die-Nl4F5CVs3xsBRNeuqV">via GIPHY</a><br />
<br />
<div>
<br /></div>
</div>
</div>
<div class="blogger-post-footer">PR-Evaluation und Kommunikations-Controlling. Dr. Nanette Besson. PR und Öffentlichkeitsarbeit</div>Dr. Nanette Aimée Bessonhttp://www.blogger.com/profile/00285452133257022535noreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-8492622.post-8845030721627182242020-02-05T11:08:00.000+01:002020-02-09T12:36:30.658+01:00Lehren ist schön! Didaktik-Tipps zum Hochschulseminar<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/e/e9/L%C3%A4mpel.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" data-original-height="800" data-original-width="637" height="200" src="https://upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/e/e9/L%C3%A4mpel.jpg" width="158" /></a></div>
<div style="text-align: center;">
<br /></div>
Ich habe in den letzten Semestern reichlich Erfahrungen gesammelt, worauf bei der Konzipierung und Durchführung von Hochschulseminaren zu achten ist. Ich möchte diese Aspekte gerne teilen und freue mich auch über Vorschläge zur Erweiterung der Liste!<br />
<ul>
</ul>
<b>Genereller Semesterplan:</b><br />
<ul>
<li>Erste Sitzung: Immer erst die Orga-Details klären, Überblick, Thema schmackhaft machen; nicht zu lange Vorstellungsrunde. </li>
<li>Dann ab in die Inhalte - solange alle motiviert und frisch zu Semesterstart sind. Gern erstmal im Vorlesungsstil.</li>
<li>Referate: gerne gebündelt an bestimmten Tagen. Nicht zu früh damit beginnen. Am besten alle Referate zu einem Stichtag fertigstellen lassen, damit dann alle "abrufbereit" sind. Referate sollten zur vorletzten Sitzung gehalten sein, sonst passiert es, dass Referierende krank werden und ihr Referat nicht halten können.</li>
<li>Zum Ende des Semesters die "Nicies": Exkursion, Gast, Barcamps, sonstiges.</li>
<li>Letzte Sitzung (vor allem vor Klausur oder mündlicher Prüfung): Repetitorium</li>
</ul>
<div>
<b>Die einzelne Sitzung:</b></div>
<ul>
<li>Jede Sitzung strukturieren, am besten konstant, z. B. Aktuelles, Wiederholung, neuer INPUT, Pause, Übung, Übung besprechen:</li>
<ul>
<li>Zu Beginn jeder Sitzung aktuelle Orga-Issues besprechen, das Tagesvorhaben und den Gesamtzusammenhang der Veranstaltung kurz herstellen.</li>
<li>Immer zu Beginn die letzten Sitzungsinhalte kurz wiederholen oder wenigstens ansprechen, um den roten Faden wieder aufzunehmen. </li>
<li>Zum Wiederholen und auch zum "Wecken" bietet sich <a href="https://kahoot.com/schools/" target="_blank">kahoot </a>an, kleines Quiz, das auch zum Lachen bringen darf.</li>
<li>INHALTE. Gern im klassischen Vorlesungsstil. Gut eine Stunde. Immer mit einer anschließenden Pause und ÜBUNG.</li>
<li>Jede Übung ausgiebig besprechen und dazu nutzen, alles an Inhalten noch einmal zu wiederholen. - Ich nutze sehr gern <a href="https://drive.google.com/" target="_blank">Google-Slides</a> für die Übungen, da sowohl ich als auch die Kommilitonen sehen, was "die anderen" machen (Perfekt für Kollaboration)</li>
</ul>
<li>Nach ca. 90 Minuten immer eine Pause.</li>
<li>Immer pünktlich Schluss machen.</li>
</ul>
<b>Gestaltung/(digitale) Tools/Umgang:</b><br />
<ul>
<li>Es gibt viele gute YouTube-Videos und Tutorials. Es tut manchmal gut, eine Erklärung noch einmal von jemand anderes zu hören. Videos jedoch besser nicht länger als ca. 5-10 Minuten zeigen.</li>
<li>Brainstorming ist immer nett. Ich bin eine Freundin des analogen Sammelns auf <a href="https://amzn.to/375DAnK" target="_blank">bunten oder weißen Zetteln</a>, die dann "öffentlich" sortiert und besprochen werden. Natürlich gibt es auch Digitools (<a href="https://www.mentimeter.com/" target="_blank">mentimeter </a>und andere Votingtools), aber diese Brainstorms kann man meist nicht sortieren.</li>
<li>Hausaufgaben: Etwas zum Lesen macht Sinn. Gut auch mit kahoot in der nächsten Stunde abfragen.</li>
<li>Referate: Lassen Sie doch mal Inhalte als <a href="https://prezi.com/de/" target="_blank">prezi</a>, als Erklärvideo, als Science Slam, als <a href="https://www.canva.com/de_de/erstellen/storyboard/" target="_blank">Video-Storyboard mit canva</a> oder als Rollenspiel vortragen! Je nach Thema kann ein Katalog zusammengetragen werden, der als Basis für eine Spiele-Entwicklung (z. B. ein <a href="https://www.amazon.de/gp/product/B076D8GZN5/ref=as_li_tl?ie=UTF8&tag=nalkommunigmb-21&camp=1638&creative=6742&linkCode=as2&creativeASIN=B076D8GZN5&linkId=b33cd8f3790250dada2c07aa4a6d23d0" target="_blank">Quartett</a>, eine Quizshow, <a href="https://www.amazon.de/gp/product/B0000AC97S/ref=as_li_tl?ie=UTF8&tag=nalkommunigmb-21&camp=1638&creative=6742&linkCode=as2&creativeASIN=B0000AC97S&linkId=14df0d79524de94fb5f89840d0317a8a" target="_blank">Monopoly </a>o. Ä.) dienen kann. Es hängt sehr von den Studis ab, welche Form der Referate passt. Je erfahrener die Studis, umso mehr kann auch mal eine Alternative angeboten werden.</li>
<li>Nicht zu laut sprechen, das hilft nicht gegen Gemurmel. Lieber direkt auf die Lautstärke ansprechen und bitten, draußen weiter zu reden. Es gibt auch gute <a href="https://amzn.to/2ucv6hc" target="_blank">Lavaliermikrofone</a> mit Funk - das kann vor allem bei großen Gruppen das Stimmband schonen.</li>
<li>Nicht kumpelig im Umgang werden. Gern über Gruppensprecher einen direkten Draht per WhatsApp haben, aber nicht enger.</li>
<li>Bei Verspätung lieber gleich einen neuen Anfangszeitpunkt festlegen.</li>
<li>Zwischenevaluation: Mit ein paar Klicks auf <a href="https://docs.google.com/forms/" target="_blank">Google-Forms</a> erstellt. Praktisch zum Nachjustieren während des Semesters. Schützt auch vor einem negativen Feedback zum Semesterende.</li>
</ul>
Wenn alles funktioniert, ist es natürlich immer noch ein Restrisiko, dass den Studierenden irgendetwas nicht gefallen hat. Die Evaluation zu Semesterende offenbart immer Überraschungen, sei es zum Guten oder zum Kritischen. Eine gute Lehrkraft sollte Selbstkritik zulassen, von der Evaluation weder zu Höhenflügen aufbrechen, noch sich entmutigen lassen lassen - manchmal stimmt auch einfach die Chemie nicht.<br />
<br />
Wenn aber doch, dann ist es der Traumjob und eine absolute Win-Win-Situation!<br />
<br />
Ich danke meinen Studis für das erfolgreiche Semester. Es hat viel Spaß gemacht mit euch!<br />
<br />
<ul>
<iframe allowfullscreen="" class="giphy-embed" frameborder="0" height="330" src="https://giphy.com/embed/PXvCWUnmqVdks" width="480"></iframe><a href="https://giphy.com/gifs/PXvCWUnmqVdks">via GIPHY</a><br />
</ul>
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<br /></div>
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<div class="blogger-post-footer">PR-Evaluation und Kommunikations-Controlling. Dr. Nanette Besson. PR und Öffentlichkeitsarbeit</div>Dr. Nanette Aimée Bessonhttp://www.blogger.com/profile/00285452133257022535noreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-8492622.post-80892249040620375282020-01-28T16:15:00.000+01:002020-02-06T09:59:02.641+01:00Das Böse und das Gute - und die Macht, zu bestimmen, wann was zähltManipulierende Kommunikation wird getrieben von Absichten und Zielen - keine Frage. Wertschöpfung ist ein fliegender Begriff. Wer möchte nicht Wert schöpfen? Werte bestimmen unser Leben, Normen regeln es. Normen sind allerdings keine Gesetze. Und Werte sind nicht immer ehrenwerte Ziele. Egoismus gilt auch für Organisationen. Organisationen sind wie Individuen zu betrachten - das machen auch Organisationstheoretiker Also werden Organisationen nicht immer nach hehren Werten streben, sondern auch nach ganz egoistischen. Und die Berater, die dies Treiben unterstützen - sie arbeiten für die Wertschöpfung. Wer hat denn behauptet, dass dies immer "hohe", ehrenwerte Ziele sind?<br />
Aber wo kommen wir hin, wenn jeder nach seinem eigenen, höchsten Wert strebt? Ist es ok, käuflich zu sein? Wo sind Grenzen? Reicht es, Gesetze als Grenze zu sehen? Wie unmoralisch darf ein professioneller Kommunikator handeln? Ist es unmoralisch, den Menschen die Ressentiments zu bestätigen, nach denen sie gieren? Wie viel Fiktion ist legitim? In Zeiten von virtueller Realität und Socialbots - wie viel Fiktion ist noch vertretbar? Wie sehr wollen die Menschen getäuscht werden? In der Wohlfühlzone ist es doch so schön warm - warum frieren oder Bahn fahren?<br />
Jeder Einzelne wird sich gegenüber sich selbst verantworten müssen - das gilt für professionelle Kommunikatoren ebenso wie für die Laienkommunikation. Und glücklicherweise sind wir gesegnet mit einem wachen Geist und der Fähigkeit, Zusammenhänge bewusst zu rezipieren. Keine passiven Rezipienten. Keine dumme Masse. Nutzen wir diesen Verstand. Dann können uns auch die "bösen" Kommunikatoren nichts anhaben.<div class="blogger-post-footer">PR-Evaluation und Kommunikations-Controlling. Dr. Nanette Besson. PR und Öffentlichkeitsarbeit</div>Dr. Nanette Aimée Bessonhttp://www.blogger.com/profile/00285452133257022535noreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-8492622.post-37221694253054283272020-01-28T15:49:00.001+01:002020-01-28T16:39:28.184+01:00Professorabel - ein Job - mein Leben<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://1.bp.blogspot.com/-PQjacurkfos/XjBIiuQECeI/AAAAAAAAH70/MSkHVUVkQoE6DGFq4g7omrw943KH7MYtgCKgBGAsYHg/s1600/2159.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" data-original-height="1067" data-original-width="1600" height="213" src="https://1.bp.blogspot.com/-PQjacurkfos/XjBIiuQECeI/AAAAAAAAH70/MSkHVUVkQoE6DGFq4g7omrw943KH7MYtgCKgBGAsYHg/s320/2159.jpg" width="320" /></a></div>
Drei Semester, 2.000 Folien, ca. 50 mündliche Prüfungen, ca. 50 Hausarbeiten und ca. zehn Bachelor-Kolloquien: die quantitative Erfolgskontrolle meines Jobs als Professorin für Unternehmenskommunikation. Quantität ist aber nur die halbe Miete.<br />
Unschätzbare Kolleginnen und Kollegen, die mir mit Rat und Tat zur Seite stehen, lehrreiche Evaluationen durch Studierende, inspirierende Erlebnisse mit Gästen und bei Exkursionen bilden die Eckpfeiler der qualitativen Evaluation von drei Semestern als Professorin.<br />
Diese Erlebnisse haben mich in diesen faszinierenden Beruf hineinwachsen lassen und sie prägen meine Vorhaben, zünden Ideen und lassen mich mit einem Lächeln im Gesicht und voller Überzeugung sagen:<br />
<br />
<div style="text-align: center;">
Ich lebe meinen Traum.</div>
<br />
Ab jetzt wieder öfter von dieser Stelle mit Kommentaren, Diskussionsanregungen und Berichten aus der spannenden Welt der PR und Unternehmenskommunikation.<div class="blogger-post-footer">PR-Evaluation und Kommunikations-Controlling. Dr. Nanette Besson. PR und Öffentlichkeitsarbeit</div>Dr. Nanette Aimée Bessonhttp://www.blogger.com/profile/00285452133257022535noreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-8492622.post-53667642364392217892018-11-15T12:21:00.000+01:002018-11-15T14:43:18.354+01:00Ehre wem Ehre gebührt: Einen Award für das PR Report Camp!<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
</div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: justify;">
<span style="text-align: start;">Im zweiten Jahr hat sich das </span><a href="https://prreportawards.de/camp/" style="text-align: start;" target="_blank">PR Report Camp</a><span style="text-align: start;"> für Studierende und junge Professionals aus dem PR-Bereich nochmal gesteigert! Es ist zu dem zentralen Nachwuchs-Event für die PR-Branche geworden und wird es hoffentlich noch lange bleiben!! </span><span style="text-align: start;">Es ist dem Engagement von Johann Oberauer zu verdanken, dass sich die mehr als 1.000 PR-Nachwuchsmenschen in Berlin getroffen haben: Oberauer sponsorte die sechs Busse, die die jungen Leute von den verschiedensten Hochschulen </span>sternförmig <span style="text-align: start;">aus dem gesamten Bundesgebiet nach Berlin brachten: </span>Ein riesengroßes DANKE dafür!!! 😍 Ebenso an Magdalena Grubinger, die dieses Chaos meisterhaft organisierte!! Natürlich gilt der Dank ebenso dem gesamten Team des Verlags Oberauer, die diesen Event zum Erfolg gemacht haben!</div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: justify;">
<span style="text-align: start;">Außerdem kostete dieser Event die Studis keinen Eintritt, sondern bot ihnen kostenfreien und vollverpflegten Zugang zur PR-Welt, zu zahlreichen Agenturen und PR-Profis, die aus erster Hand aus Ihrem Alltag berichten. </span></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: justify;">
<span style="text-align: start;"><br /></span></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://4.bp.blogspot.com/-htDbEeTqKw0/W-1U-VtjzgI/AAAAAAAAGNs/zH_1z4iP9oM1QwoIS1w-DIIXZsxN7yjXACLcBGAs/s1600/KJ_5542_.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" data-original-height="1068" data-original-width="1600" height="213" src="https://4.bp.blogspot.com/-htDbEeTqKw0/W-1U-VtjzgI/AAAAAAAAGNs/zH_1z4iP9oM1QwoIS1w-DIIXZsxN7yjXACLcBGAs/s320/KJ_5542_.jpg" width="320" /></a></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
</div>
<div style="-webkit-text-stroke-width: 0px; color: black; font-family: "Times New Roman"; font-size: medium; font-style: normal; font-variant-caps: normal; font-variant-ligatures: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-decoration-color: initial; text-decoration-style: initial; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px;">
</div>
<br />
<div class="separator" style="-webkit-text-stroke-width: 0px; clear: both; color: black; font-family: "Times New Roman"; font-size: medium; font-style: normal; font-variant-caps: normal; font-variant-ligatures: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; margin: 0px; orphans: 2; text-align: center; text-decoration-color: initial; text-decoration-style: initial; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px;">
<br /></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<span style="text-align: start;">Diese Leistung verdient einen Preis für die beste Nachwuchsarbeit im PR-Bereich!</span></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<span style="text-align: start;"><br /></span></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<span style="text-align: start;"><br /></span></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<br /></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEja9dZI-QNrr2Unz7KKrlIMaz7Cu7UbdcJYiprTI7F1NvQb2P6_3KmkWhjXP2c2aAzIzV9VJtelmvsSKr6QyKKA9zd1m9Vurel0-oYm04Go6tG5Qi8qty8m0940qVc_5DX0prKi/s1600/MJDR1709.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" data-original-height="500" data-original-width="750" height="213" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEja9dZI-QNrr2Unz7KKrlIMaz7Cu7UbdcJYiprTI7F1NvQb2P6_3KmkWhjXP2c2aAzIzV9VJtelmvsSKr6QyKKA9zd1m9Vurel0-oYm04Go6tG5Qi8qty8m0940qVc_5DX0prKi/s320/MJDR1709.jpg" width="320" /></a></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
Bild: https://prreportawards.de/camp/ </div>
<div>
<br /></div>
<div>
Das Informationsangebot war reichlich, von Infoständen verschiedener Agenturen und Unternehmen über Pinnwände mit Stellenangeboten über Talkrunden, Kampagnen-Präsentationen und Workshops. Die Studierende, mit denen ich dorthin fuhr, kamen mit einem sehr positiven Eindruck zurück. Sie waren überrascht von der Offenheit von "hohen Tieren", von dem Abwechslungsreichtum der präsentierten Kampagnen und von den Angeboten vor Ort. PR in ihrer Reinform.<br />
<br /></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://4.bp.blogspot.com/-iBb7pBMgrCk/W-xGRrIjS1I/AAAAAAAAGNA/sPZxTH-g7uU7fYKFIMmVrs58fVx4eTpdwCLcBGAs/s1600/20181113_103227.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" data-original-height="900" data-original-width="1600" height="180" src="https://4.bp.blogspot.com/-iBb7pBMgrCk/W-xGRrIjS1I/AAAAAAAAGNA/sPZxTH-g7uU7fYKFIMmVrs58fVx4eTpdwCLcBGAs/s320/20181113_103227.jpg" width="320" /></a></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
Bild: NB</div>
<div>
<br /></div>
<div>
Die Workshops waren teilweise richtig interaktiv, wie z. B. der von Lautenbach und Sass zum Thema "Tools für die PR". Dort pinnten die ca. 70 Teilnehmer spontan Ideen an die Metaplanwände, geleitet von zwei gut zu verstehenden Tools, die übrigens von <a href="http://www.talkabout.de/das-fish-modell-und-der-content-radar-zwei-geniale-tools-fuer-content-marketing/" target="_blank">Mirko Lange (Content FISH)</a> bzw. von <a href="https://www.tuzzit.com/en/canvas/empathy_map" target="_blank">Dave Gray (Empathy Map)</a> entwickelt wurden.<br />
<br /></div>
<div>
In der Session über Krisenkommunikation schilderte Jo Klein packend seine Sicht der Krise und der Krisenkommunikation um den Germanwings-Absturz 2015. Etwas verwirrend war nur, dass er diesen Fall eigentlich mit seiner Ex-Agentur erlebt hatte und ihn nun zusammen mit seinem jetzigen Chef präsentierte... der nicht ohne Hinweise von der Seite einzuwerfen daneben stand... </div>
<div>
<br /></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://3.bp.blogspot.com/-OUZgY9KiT5c/W-xLZLy4R5I/AAAAAAAAGNg/cpRb7kl7tfExFEou-Uh4LJ6Qrgby2Uv1wCLcBGAs/s1600/MJDR1960.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" data-original-height="500" data-original-width="750" height="213" src="https://3.bp.blogspot.com/-OUZgY9KiT5c/W-xLZLy4R5I/AAAAAAAAGNg/cpRb7kl7tfExFEou-Uh4LJ6Qrgby2Uv1wCLcBGAs/s320/MJDR1960.jpg" width="320" /></a></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
Bild: https://prreportawards.de/camp/ </div>
<div>
<br /></div>
<div>
Es zeigt sich, dass die wissenschaftlichen Prinzipien der Quellenangaben auch bei PR-Praktikern erstrebenswert sind. Damit Ehre gezollt wird, wem Ehre gebührt.</div>
<div>
<br /></div>
<div class="blogger-post-footer">PR-Evaluation und Kommunikations-Controlling. Dr. Nanette Besson. PR und Öffentlichkeitsarbeit</div>Dr. Nanette Aimée Bessonhttp://www.blogger.com/profile/00285452133257022535noreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-8492622.post-81068008350797878632018-05-23T15:35:00.000+02:002018-05-23T15:35:29.104+02:00PR-Tools: Echobot<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://4.bp.blogspot.com/-zV7TK1o-I24/Wu8eHrzukNI/AAAAAAAAGCU/4qXecKGYi7ULOM7dbfZZBNbeVgzljee0gCLcBGAs/s1600/echobot2.JPG" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" data-original-height="547" data-original-width="1168" height="186" src="https://4.bp.blogspot.com/-zV7TK1o-I24/Wu8eHrzukNI/AAAAAAAAGCU/4qXecKGYi7ULOM7dbfZZBNbeVgzljee0gCLcBGAs/s400/echobot2.JPG" width="400" /></a></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
</div>
<br />
Echobot bietet einen Clippingservice für Print-, Online-Medien und Social Media Resonanz in einem Tool. Das webbasierte Tool ist von jedem Rechner aus zugänglich und ist kinderleicht zu bedienen. Die spontane Suche ermöglicht schnelle Recherchen, das Anlegen von beliebig komplexen Suchprofilen ist ebenfalls zügig erledigt - zumal ein Berater zur Ersteinrichtung und eventuellen Nachfragen zur Verfügung steht. Basis bilden ca. 60 Tausend Onlinemedien, ca. sechs Millionen Social Media Kommentare, sowie Printclippings von - zugegeben etwas mageren - 110 Tages- und Wochenzeitungen. Ergebnisse können per Email zugeschickt werden. Dabei gibt es auch die Einstellung eines Krisenwarnsystems, das sofort eine Email verschickt, wenn die Resonanz innerhalb eines kürzesten Zeitraumes in die Höhe schnellt.<br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://1.bp.blogspot.com/-S8iiZqmT_LA/Wu8Z8H4JQ6I/AAAAAAAAGCE/OLVIb85zwP4okBJ67oZ07TyUCW8WQOaugCLcBGAs/s1600/echobot6.JPG" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" data-original-height="299" data-original-width="1224" height="96" src="https://1.bp.blogspot.com/-S8iiZqmT_LA/Wu8Z8H4JQ6I/AAAAAAAAGCE/OLVIb85zwP4okBJ67oZ07TyUCW8WQOaugCLcBGAs/s400/echobot6.JPG" width="400" /></a></div>
<br />
Eine Visualisierung und erste Analyse der Ergebnisse liefern die unterschiedlichen "Ansichten" in den Suchergebnissen. Dort werden automatische Grafiken erstellt. Es ist auch möglich, den Clippings und Postings eine Wertung zuzuweisen, die mit ausgewertet wird.<br />
<br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://2.bp.blogspot.com/-hovEQcvAbxE/Wu8euatZupI/AAAAAAAAGCg/T0xZZJrYw6Mx9lDq7pHU38e4lHtT0vhqQCLcBGAs/s1600/echobot3.JPG" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" data-original-height="545" data-original-width="870" height="250" src="https://2.bp.blogspot.com/-hovEQcvAbxE/Wu8euatZupI/AAAAAAAAGCg/T0xZZJrYw6Mx9lDq7pHU38e4lHtT0vhqQCLcBGAs/s400/echobot3.JPG" width="400" /></a></div>
<br />
<br />
Spaß macht die Downloadmöglichkeit als pdf, Excel oder csv-Dateien. Die Datenbank der Onlinemedien liefert folgende Daten:<br />
<div class="MsoNormal">
</div>
<ul>
<li>Headline</li>
<li>Snippet (die ersten 140 Zeichen des Textes)</li>
<li>Clipping-Link</li>
<li>Datum</li>
<li>Quelle/Benutzer</li>
<li>Typ</li>
<li>Land</li>
<li>Visits der Quelle</li>
<li>Leser des Artikels (ca.)</li>
<li>Anzahl Artikel pro Monat</li>
</ul>
<o:p></o:p><br />
<div class="MsoNormal">
<o:p></o:p></div>
<div class="MsoNormal">
<o:p></o:p></div>
<div class="MsoNormal">
<o:p></o:p></div>
<div class="MsoNormal">
<o:p></o:p></div>
<div class="MsoNormal">
<o:p></o:p></div>
<div class="MsoNormal">
<o:p></o:p></div>
<div class="MsoNormal">
<o:p></o:p></div>
<div class="MsoNormal">
<o:p></o:p></div>
Social Media Resonanz lädt mit diesen Angaben herunter:<br />
<div class="MsoNormal">
</div>
<ul>
<li>Headline </li>
<li>Snippet (die ersten 140 Zeichen des Textes)</li>
<li>Clipping-Link </li>
<li>Datum Sprache </li>
<li>Quelle/Benutzer </li>
<li>Typ </li>
<li>Followers/Friends</li>
</ul>
Die weitere Analyse kann schnell mit Hilfe von Excel geschehen, im besten Fall, indem man zusätzliche Angaben rausfiltert oder noch nachrecherchiert. So können z. B. mit Hilfe von Wortwolken Themen im Onlinebereich kategorisiert werden. Social Media Resonanz kann nach Retweets durchsucht werden, oder es werden für jede Platform ("Typ"= Facebook, Instagram, Twitter, Youtube, Google+ und Pintererst) die wichtigsten Influencer identifiziert.<br />
<div class="MsoNormal">
<br /></div>
<div class="MsoNormal">
Eine Bilderanalyse ist mit dem Download nicht möglich, da die Bilder aus urheberrechtlichen Gründen nicht mit heruntergeladen werden können. Solche Analysen müssen dann direkt von den Suchergebnissen aus durchgeführt werden.</div>
<div class="MsoNormal">
<br /></div>
<div class="MsoNormal">
Für "Allerwelts-Produkt- oder Unternehmensnamen" bietet sich die komplex programmierte Expertensuche an, mit der auch Boolesche Faktoren eingesetzt werden können. So wird sichergestellt, dass nicht zu viele irrelevante Meldungen geliefert werden. Obgleich die Menge der Meldungen für den Preis des Monitorings keine Rolle spielt, da das Bezahlmodell auf Flatrates basiert. Diese variieren nach Anzahl der möglichen Email-Alerts, Anzahl der Downloads und Möglichkeiten der erweiterten Suche. Eine Basis-Flat ist ab 299 Euro im Monat verfügbar. Sie bietet allerdings nur 100 Artikel oder Postings im Download. Für 499 Euro sind dann bereits 2.500 Downloads möglich - in Anbetracht des unter Umständen explodierend hohen Social Media Echos eine praktikablere Menge.</div>
<div class="MsoNormal">
<br /></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://2.bp.blogspot.com/-tXjW48aGWF0/Wu8eAl1prrI/AAAAAAAAGCQ/4ZTVG1YKVD8S74cIuN74wTe5wWccC5qUACLcBGAs/s1600/echobot5.JPG" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" data-original-height="509" data-original-width="526" height="386" src="https://2.bp.blogspot.com/-tXjW48aGWF0/Wu8eAl1prrI/AAAAAAAAGCQ/4ZTVG1YKVD8S74cIuN74wTe5wWccC5qUACLcBGAs/s400/echobot5.JPG" width="400" /></a></div>
<br />
<br />
https://www.echobot.de/monitoring/<br />
<br />
Ich durfte das Tool mit Studierenden der IBA Heidelberg und der Ostfalia Hochschule ausprobieren!<br />
<br /><div class="blogger-post-footer">PR-Evaluation und Kommunikations-Controlling. Dr. Nanette Besson. PR und Öffentlichkeitsarbeit</div>Dr. Nanette Aimée Bessonhttp://www.blogger.com/profile/00285452133257022535noreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-8492622.post-48857409511225525162018-05-08T17:11:00.000+02:002018-05-08T17:11:04.808+02:00Social Media Analyse DO-IT-YOURSELF<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://4.bp.blogspot.com/-lY2-dVsfEZQ/WvGJ6fPz2JI/AAAAAAAAGD8/cdr7cOWnezU-3AHAIIQ0kKhlWsb7iutAQCLcBGAs/s1600/Folie1.JPG" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" data-original-height="1040" data-original-width="720" height="400" src="https://4.bp.blogspot.com/-lY2-dVsfEZQ/WvGJ6fPz2JI/AAAAAAAAGD8/cdr7cOWnezU-3AHAIIQ0kKhlWsb7iutAQCLcBGAs/s400/Folie1.JPG" width="276" /></a></div>
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Social Media bieten dankbare, direkte Usermeinungen und Reichweitenzahlen - auch wenn sie unrepräsentativ sind, da sie eine unkontrollierte Stichprobe Ihrer Stakeholder beleuchten. Die Resonanz ist jedoch zu großen Teilen öffentlich verfügbar und technisch einfach zu erheben - damit also kostengünstig zu evaluieren. Ein großer Mehrwert, da für die Evaluation selten Budgets eingeplant werden.<br />
Natürlich liegt der wirkliche Mehrwert einer Social Media Analyse darin, aufzuzeigen, inwiefern die Social Media Resonanz einen Beitrag zur Wertschöpfung des Unternehmens beigetragen hat. Dafür macht es Sinn, die Informationen einer Social Media Analyse zu Key Performance Indikatoren zu verdichten. Ein sehr guter Beitrag dazu findet sich z. B. auf https://blog.bloofusion.de/erfolgskontrolle-im-social-media-monitoring-was-sind-relevante-kpis. Im besten Falle hat man sich vorher bereits Gedanken zu Sinn und Zweck und Ausrichtung der Social Media Aktivität gemacht - dann ist eine Erfolgskontrolle im Nachhinein eine einfache Sache.<br />
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Für die erste Auswertung und Aufbereitung, wie über Ihr Unternehmen oder Ihr spezielles Themengebiet in den sozialen Netzwerken gesprochen wird, bietet eine kleine DO-IT-YOURSELF-Analyse interessante Anregungen, wie die Social Media Aktivität weiter gesteuert werden kann!<br />
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Es gibt kostenlose Downloadmöglichkeiten (z. B. bei https://tweetreach.com), die jedoch nur eine sehr begrenzte Anzahl an Ergebnissen liefern. Für Twitter gibt es das kostenlose Tool http://chorusanalytics.co.uk/downloads/ - es ist für die wissenschaftliche Nutzung gedacht, aber man kann es frei nutzen - wobei natürlich die Twitter-Kommunikation in Deutschland (noch) nicht sooo relevant ist wie Facebook). Aber auch von bezahlten Monitoringdiensten bietet der Download viele Möglichkeiten zur weiteren Bearbeitung.<br />
<br />
Jedes Social Media Netzwerk hat eine eigene Begrifflichkeit und andere Modalitäten zum Kommentieren und Teilen. Daher sind nur Basiskennzahlen über verschiedene Netzwerke nutzbar.<br />
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Die Anzahl der Posts und die Reichweite sind die direkten zu verwertenden Daten:<br />
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<a href="https://2.bp.blogspot.com/-vZf5spqa2YM/WvF6hLZOORI/AAAAAAAAGDg/3lNaudtOIfEcxSMkdwuCzNFlOpzOCLfVACLcBGAs/s1600/Unbenannt8.JPG" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" data-original-height="230" data-original-width="417" height="176" src="https://2.bp.blogspot.com/-vZf5spqa2YM/WvF6hLZOORI/AAAAAAAAGDg/3lNaudtOIfEcxSMkdwuCzNFlOpzOCLfVACLcBGAs/s320/Unbenannt8.JPG" width="320" /></a></div>
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<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://2.bp.blogspot.com/-Kmkn6Aht_gI/WvF6iH8IYWI/AAAAAAAAGDk/qYREJA-HDo8tR-WrPuIL8DRLRK7bFSRmQCLcBGAs/s1600/Unbenannt7.JPG" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" data-original-height="237" data-original-width="388" height="195" src="https://2.bp.blogspot.com/-Kmkn6Aht_gI/WvF6iH8IYWI/AAAAAAAAGDk/qYREJA-HDo8tR-WrPuIL8DRLRK7bFSRmQCLcBGAs/s320/Unbenannt7.JPG" width="320" /></a></div>
<br />
Eine weitere Basisbetrachtung der Download-Daten ist die zeitliche Verteilung. Meist ist dafür eine neue Kategorie "Monat" oder "Woche" zu bilden, da die Zeitangaben im DD.MM.YY hh.ss Format geliefert werden. Mit der einfachen Funktion =MONAT(XX) erstellt Excel eine Monatszahl, die in sich einer Pivottabelle und dazugehörigem Liniendiagramm schnell in eine Trenddarstellung verwandeln lässt.<br />
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<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhGqOwuKLZev3xBRRbeVrr44ZhU0TQkoXjfEm3upvDBqdZF7E4VVEqAQgH-tt9huNC6StsF8E0KSAo4WKVwaHhqus-nsvP9ryhV6bxA-Q6IopipTHezHpTrcl2SAtwkSywJc8Qw/s1600/Unbenannt.JPG" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" data-original-height="277" data-original-width="464" height="191" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhGqOwuKLZev3xBRRbeVrr44ZhU0TQkoXjfEm3upvDBqdZF7E4VVEqAQgH-tt9huNC6StsF8E0KSAo4WKVwaHhqus-nsvP9ryhV6bxA-Q6IopipTHezHpTrcl2SAtwkSywJc8Qw/s320/Unbenannt.JPG" width="320" /></a></div>
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<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
</div>
Die zweite Basisauswertung wäre die Darstellung der User, die sich geäußert haben, bzw. der Sender der Posts. Top User können Sie mit Hilfe von automatischen "Einfluss"-Scores näher beleuchten, wie z.B. https://klout.com/corp/score oder der Netzwerkanalyse auf http://mentionmapp.com. Interessant ist auch die Unterscheidung in "Intern" und "Extern" - welche Posts kamen von unserer Organisation, welche User erwähnten uns von sich aus - mit Hilfe von Excel schnell als Extraspalte ausgewiesen und mit Hilfe einer Pivottabelle analysiert.<br />
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<a href="https://3.bp.blogspot.com/-FVGfQ1l0wXs/WvF0C9oImuI/AAAAAAAAGC8/cyY3X6oc8hMR0BOnsvMaFXEBSEbMI_QZQCLcBGAs/s1600/Unbenannt2.JPG" imageanchor="1" style="clear: left; float: left; margin-bottom: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" data-original-height="240" data-original-width="438" height="175" src="https://3.bp.blogspot.com/-FVGfQ1l0wXs/WvF0C9oImuI/AAAAAAAAGC8/cyY3X6oc8hMR0BOnsvMaFXEBSEbMI_QZQCLcBGAs/s320/Unbenannt2.JPG" width="320" /></a>Wichtige Aspekte der Social Media Resonanz sind @Verweise auf andere Accounts, http-Links, #Hashtags, Emojiis sowie RT-Retweets (bei Twitter). Mit Hilfe des Filters sucht Excel nach diesen Zeichen und ermöglicht die Erweiterung der Datenbank um eine Spalte mit dem jeweiligen Zeichen, z.B. Hashtags, Retweets, Links oder Verweise.<br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEi_tA5lgXkXGEnn0ttIhs791pZFvM12kaKLufbrlpZJP4rbDVzirQBs3t-eiNqbihErD7DFdq_JlM956bPY3AvhWrY2IVmrM5V34jzsjUPSATTdGj14LzFRwXpbATrPKuq1-3cP/s1600/Unbenannt3.JPG" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" data-original-height="277" data-original-width="469" height="188" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEi_tA5lgXkXGEnn0ttIhs791pZFvM12kaKLufbrlpZJP4rbDVzirQBs3t-eiNqbihErD7DFdq_JlM956bPY3AvhWrY2IVmrM5V34jzsjUPSATTdGj14LzFRwXpbATrPKuq1-3cP/s320/Unbenannt3.JPG" width="320" /></a></div>
<br />
Einen allgemeinen Eindruck des Social Media "Buzz" kann eine Wortwolke bieten, die von den Headlines oder den Inhalten der Posts erstellt wird (kostenlos unter www.wortwolken.com). Auf der Basis einer Wortwolke und deren Häufigkeitstabelle kann die Analyse inhaltlich weiter inspiriert werden: Woher stammen die Topbegriffe? Welche Zusammenhänge verbinden sie? Die qualitative Inhaltsanalyse weist den Weg in die Tiefe der Zusammenhänge.<br />
<br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://3.bp.blogspot.com/-kGIc9r8nGJA/WvF5LOE1a1I/AAAAAAAAGDU/9k5TWzPD1HQWqQUwGo5SLsgPEdZW_4gMwCLcBGAs/s1600/wordcloud.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" data-original-height="768" data-original-width="1024" height="240" src="https://3.bp.blogspot.com/-kGIc9r8nGJA/WvF5LOE1a1I/AAAAAAAAGDU/9k5TWzPD1HQWqQUwGo5SLsgPEdZW_4gMwCLcBGAs/s320/wordcloud.jpg" width="320" /></a></div>
<br />
Die inhaltliche Analyse stellt wesentlich mehr Informationen zur Verfügung als die reine Reichweitenanalyse - auch wenn sie zunächst etwas mehr Arbeit macht. Eine Bilderanalyse ist z. B. ein weiterer Aspekt, der gerade auf Bildernetzwerken wie Instagram und Pinterest eine wertvolle Vorgehensweise darstellt. Zum Thema Bildanalyse gibt es einen sehr guten Beitrag auf https://medienresonanzanalyse.wordpress.com/2013/02/27/abbild-und-denkbild-methoden-wissenschaftlicher-bildforschung. Die Standardisierung der Bildanalyse für den PR-Bereich stellt sicherlich ein interessantes Feld der zukünftigen Evaluationsforschung dar.<br />
<br />
Nutzen Sie die technischen Möglichkeiten und evaluieren Sie mit Bordmitteln! Damit Sie zeigen können, was Sie in den sozialen Netzwerken bewegen!<div class="blogger-post-footer">PR-Evaluation und Kommunikations-Controlling. Dr. Nanette Besson. PR und Öffentlichkeitsarbeit</div>Dr. Nanette Aimée Bessonhttp://www.blogger.com/profile/00285452133257022535noreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-8492622.post-19056643131299049932018-03-22T16:55:00.001+01:002018-03-22T16:55:33.812+01:00PR-Tools: PressFile - Web-Kontaktmanagement für die Pressearbeit<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://3.bp.blogspot.com/-aR-cYCX5NXs/WrPQwNpZzhI/AAAAAAAAF_Y/EDGAMjRQSeMvUa_5D6RRtEAq8O3mprvBgCLcBGAs/s1600/pressfile.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" data-original-height="359" data-original-width="640" height="223" src="https://3.bp.blogspot.com/-aR-cYCX5NXs/WrPQwNpZzhI/AAAAAAAAF_Y/EDGAMjRQSeMvUa_5D6RRtEAq8O3mprvBgCLcBGAs/s400/pressfile.jpg" width="400" /></a></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
</div>
<br />
"<span style="color: #333333;"><span style="font-family: inherit;">Pressemitteilungen bleiben wichtig" schreibt der <a href="http://www.prreport.de/singlenews/uid-877388/" target="_blank">PR Report in seinem aktuellen Newsletter</a>, und bezieht sich damit auf die Studie <a href="https://www.newsaktuell.de/academy/wp/recherche2018/" target="_blank">"Recherche 2018"</a> </span></span><span style="color: #333333; font-family: inherit;">von newsaktuell. </span><br />
<span style="color: #333333; font-family: inherit;"><br /></span>
<span style="color: #333333; font-family: inherit;">Alle Welt redet von Influencern, Newsrooms und Social Media - das Rad der Medienwelt dreht sich dennoch auch weiter wie bisher. Gerade in Deutschland, wo die klassischen Medien traditionell einen hohen Stellenwert genießen, bleiben </span><span style="color: #333333;">Journalisten wichtige Ansprechpartner für die PR- und Öffentlichkeitsarbeit. Und die klassische Pressemitteilung ist ein legitimes Instrument von Unternehmen und Organisationen, Informationen einem ausgewählten Kreis von professionellen Multiplikatoren zur Verfügung zu stellen.</span><br />
<span style="color: #333333;"><br /></span>
<span style="color: #333333;">Diesen Kreis von Stakeholdern systematisch, schnell, zielgenau auszuwählen und zu bedienen - das bietet das heute vorgestellte Tool des Dienstleisters <a href="http://bit.ly/2pyY3gJ" target="_blank">PressFile</a>: Eine Anwendung für das Kontaktmanagement im PR-Bereich.</span><br />
<span style="color: #333333;"><br /></span>
<span style="color: #333333;">Sie können dieses Adressmanagement-Tool von jedem Standardbrowser der Welt aus öffnen und bedienen. Sie mieten den Zugang ohne Daten - die Kontaktdaten Ihrer Stakeholder laden Sie anfangs auf den PressFile-Server hoch. </span><br />
<span style="color: #333333;"><br /></span>
<span style="color: #333333;">Die Erstellung, Pflege und Auswahl von Kontakten findet auf der übersichtlich strukturierten Oberfläche in drei Bereichen statt: vorgefertigte Verteiler, die aktuelle Auswahl von Kontakten und die jeweiligen </span><span style="color: #333333;">Kontaktdetails, bzw. die Auswahl von Schlüsselbegriffen - Sie haben alles auf einen Blick. Die Kombination von Verteilern ist einfach durchzuführen, eine automatische Datenbankkontrolle mit Dublettenprüfung etc. ist integriert.</span><br />
<span style="color: #333333;"><br /></span>
<span style="color: #333333;">Der Versand kann im Portal über Email erfolgen. Dies kann auch im HTML-Format eingegeben werden. Die Anrede wird als Serienbrief personalisiert. </span><span style="color: #333333;">Es ist auch eine Papier-Serienbrief- und Etikettenfunktion im Angebot - dafür wird jedoch ein Officeprogramm benötigt. Direkte Kontaktaufnahme über Telefon oder Messengerprogramme ist nicht aus dem Portal heraus möglich.</span><br />
<span style="color: #333333;">Der Emailversand und die Brieferstellung werden automatisch im Empfängerdatensatz unter "Historie" eingetragen. Persönliche, Messenger-, Telefon- und alle anderen Arten von Kontakten müssen hier manuell eingetragen werden, mit einem Hinweis auf den Inhalt des Gesprächs. Zusatzfeatures wie z. B. Testwagenvergabe oder Journalistenreisemangement sind nicht im Programm enthalten.</span><br />
<span style="color: #333333;"><br /></span>
<span style="color: #333333;">Es gibt zahlreiche offene Schnittstellen in der Software: Sie können Adressen importieren oder exportieren, Sie können Auswertungen aller erfassten Aktivitäten in "schön" als PDF oder als Datenbank herunterladen. Daten werden im CSV-Format angenommen und geliefert, so dass sie völlig kompatibel mit Officeprogrammen, Onlinekalendern oder -Kontaktdatendatenbanken sind.</span><br />
<span style="color: #333333;">Leider lassen sich keine Clippingdatenbanken hochladen - Clippings werden manuell eingegeben und hochgeladen. Sie können zwar dann als Liste oder auch als PDF-Sammlung heruntergeladen werden - ein individuelles Layout und Design ist jedoch nicht vorgesehen. Für diese Pressespiegel-Funktion ist außerdem der Zusatzdienst AMID PR zu buchen.</span><br />
<span style="color: #333333;"><br /></span>
<span style="color: #333333;">Interessant ist bei den Auswertungen die Möglichkeit, alle Aktivitäten zu einem Projekt oder zu einer Person oder einer Aktionsart herunterzuladen - auf Knopfdruck kann so die eigene Arbeit dokumentiert und weiter ausgewertet werden. Das ist für Agenturen wichtig, um ihre Leistungen zu belegen. Aber auch in Unternehmen oder Organisationen stellt ein Tätigkeitsnachweis eine Legitimation dar. Auch wenn diese "Historie" natürlich keinen vollständigen Tätigkeitsnachweis liefert.</span><br />
<br />
<span style="color: #333333;">Social Media Resonanz ist nicht in die Software </span><span style="color: #333333;">integriert</span><span style="color: #333333;">. Die Firma bleibt ihrer Strategie treu, sich auf ihr exakt abgegrenztes Angebot zu konzentrieren, ohne noch hier ein bisschen Social Media Monitoring und dort ein bisschen Clipppingdienst anzubieten. Eine Fokussierung, die im Sinne der Professionalität und Produktqualität durchaus begrüßenswert ist - gibt es doch genügend "Tante-Emma-Läden" im PR-Dienstleistungsbereich, die meinen, sie könnten alles.</span><br />
<br />
PressFile wurde ursprünglich in den USA für einen Verlag entwickelt und wird seit 2009 in Deutschland vertrieben. Die PressFile-Server stehen in Deutschland und werden, genauso wie die Anwendung selbst, regelmäßig gewartet. Updates finden vom User unbemerkt meist an Wochenenden statt, an denen das Portal dann kurzzeitig nicht verfügbar ist - natürlich mit Ankündigung.<br />
<div>
<br /></div>
Fazit: Die Software ist zweckmäßig, unabhängig von Ort und Hardware, leicht zu bedienen und nicht teuer (ab 70 Euro pro User zzgl. Einmalkosten). Sie bietet viele Schnittstellen. Sie ist keine Eierlegende Wollmilchsau, aber dafür hat man die Freiheit, unabhängig vom Adressmanagement andere Dienstleistungen dort einzukaufen, wo sie in bester Qualität und bestem Preis-Leistungsverhältnis angeboten werden.<br />
<br />
<a href="mailto:f.fischer@pressfile.de" target="_blank">Florian Fischer</a> von PressFile bietet kostenlose Webinar-Termine an, zu denen Interessierte im One-to-One-Gespräch in ca. 20 Minuten einen Überblick über die Software erhalten. Wenn Sie sich für PressFile entscheiden, werden Ihre Bedürfnisse und Gewohnheiten im Adressmanagement mit Hilfe eines Fragebogens ermittelt und die Datenbank dem angepasst, bevor Ihre Daten eingespeist werden und Sie und Ihre Mitarbeiter in der Anwendung geschult werden. Für spätere Fragen gibt es einen Telefonsupport, der im Abo inklusiv ist.<br />
<a href="http://www.pressfile.de/" target="_blank"><br /></a><a href="http://bit.ly/2pyY3gJ" target="_blank">http://www.pressfile.de</a><div class="blogger-post-footer">PR-Evaluation und Kommunikations-Controlling. Dr. Nanette Besson. PR und Öffentlichkeitsarbeit</div>Dr. Nanette Aimée Bessonhttp://www.blogger.com/profile/00285452133257022535noreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-8492622.post-48160392368260625042018-03-12T11:13:00.004+01:002018-03-12T11:13:38.072+01:00Tools zur PR-Evaluation: Neue Reihe zum aktuellen Marktangebot, inkl. Social Media Monitoring, klassischem Monitoring, Dashboards, Analysen<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://pr-journal.de/nachrichten/branche/20151-projekt-matterhorn-bieterverfahren-um-medienbeobachter-unicepta-laeuft.html" target="_blank"><img border="0" data-original-height="471" data-original-width="635" height="237" src="https://3.bp.blogspot.com/-aGv49l1efa8/WqZRbC4WTcI/AAAAAAAAF-s/CIU4myJaz50HF34RrLYMjcHhi_uSOnfxACLcBGAs/s320/Unbenannt.GIF" width="320" /></a></div>
<br />
Ab sofort werde ich regelmäßig aktuelle Tools und Angebote der Monitoring- & Analyse-Dienstleistungsbranche vorstellen! Angeregt durch die<a href="https://pr-journal.de/nachrichten/branche/20151-projekt-matterhorn-bieterverfahren-um-medienbeobachter-unicepta-laeuft.html" target="_blank"> Darstellung des Marktes von Thomas Dillmann auf dem PR-Journal-Seiten</a> werde ich mich durch die Angebote der Dienstleister arbeiten, sie ausprobieren und dann darüber berichten!<br />
<br />
Da ich meine eigene Tätigkeit von der Analyseerstellung hin zur Beratung und der Lehre über Evaluation und Steuerung umorientiere, stellt dieser Ansatz eine sinnvolle Ergänzung dar und bietet allen Interessierten die unabhängige, fachkundige Darstellung der aktuellen Marktangebote!<br />
<br />
Ich freue mich auch über Testangebote zum Ausprobieren von Tools, auf die ich nicht von selbst komme! (besson@pr-evaluation.de)<div class="blogger-post-footer">PR-Evaluation und Kommunikations-Controlling. Dr. Nanette Besson. PR und Öffentlichkeitsarbeit</div>Dr. Nanette Aimée Bessonhttp://www.blogger.com/profile/00285452133257022535noreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-8492622.post-90940981442311720972018-02-21T15:51:00.000+01:002018-02-22T22:40:42.597+01:00Jameda: Bewerten Sie Ihren Arzt! - Die schwierige Evaluation komplexer SachverhalteKann ein Patient seinen Arzt beurteilen? Eine aktuelle Fragestellung. Welche Rolle spielen wirtschaftliche Seitenerscheinungen bei Bewertungen? Welchen Einfluss haben subjektive Befindlichkeiten, irrationale, situative Gegebenheiten? Wie könnten Bewertungen standardisiert werden? Und objektiviert?<br />
Bei der Bewertung komplexer Zusammenhänge gibt es zahlreiche Herausforderungen. Es gilt keine einfache kausale These: "Wenn ich schnell gesund werden, ist der Arzt gut - wenn ich nicht gesund werde, ist der Arzt schlecht." Es gibt vielleicht Korrelationen zwischen Behandlungserfolg und Qualität des Arztes. Aber es gibt keine Kausalität. Dafür spielen zu viele andere Faktoren auf die Gesundheit mit ein: Umwelt, Lebenswandel, Vorgeschichte, evtl. erbliche Belastungen, Konsequenz in der Therapie, medizinischer Fortschritt, evtl. leider auch Verfügbarkeit von Therapien, Finanzierbarkeit von Therapien.<br />
<br />
Ähnlich ist es bei der Kommunikation oft: Es spielen reichlich Komponenten in das Image und die Reputation eines Unternehmens hinein. Keiner kann behaupten, diese kognitiven, sozialen und emotionalen Konstrukte allein zu beeinflussen. Wenn das Produkt nicht stimmt, kann die Unternehmenskommunikation sich noch so sehr anstrengen - die Grenzen ihrer Wirksamkeit begegnen ihr beim ersten Produktkontakt.<br />
<br />
Zurück zum Arzt. Was kann der Patient bewerten? Zunächst natürlich seine eigene Befindlichkeit: Geht es ihm besser, schlechter oder unverändert, nachdem er die verschriebene Therapie durchlebt hat? War der Kontakt zum Arzt angenehm, vertrauensvoll, fühlte er sich ernst genommen?<br />
Rein objektive Faktoren, die zu evaluieren sind, wären Wartezeit, Terminvergabe, Sauberkeit, Freundlichkeit der Angestellten, Attraktivität der Räumlichkeiten. Schon bei der Bewertung der vorhandenen medizinischen Gerätschaften kommt der Patient an seine Grenzen.<br />
<br />
Es gibt auch in der Kommunikation zahlreiche Faktoren der Peripherie, die von Ihren Zielgruppen bewertet werden können: Regelmäßigkeit der Kommunikation, Authentizität, Qualität der Botschaften und der Texte, Enge und Vertrautheit der Beziehungen. Die Stakeholder Ihrer Kommunikation haben die Fähigkeit, Sie zu bewerten! Auch wenn sie vielleicht nicht alle Zusammenhänge nicht kennen.<br />
<br />
Genauso wenig, wie der Patient die komplexen Diagnosefragen, die jeder Arzt bei der Anamnese durchläuft, nachvollziehen kann. Aber die Wirkung kann bewertet werden - genau wie die Wirkung Ihrer Kommunikation von Ihren Stakeholdern bewertet werden kann. Sie müssen sie nur mal fragen!<div class="blogger-post-footer">PR-Evaluation und Kommunikations-Controlling. Dr. Nanette Besson. PR und Öffentlichkeitsarbeit</div>Dr. Nanette Aimée Bessonhttp://www.blogger.com/profile/00285452133257022535noreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-8492622.post-19898199764139104302018-02-08T12:24:00.000+01:002018-05-08T17:06:32.156+02:00Vertriebsindikatoren für ein gutes Image und eine gute PR<div style="margin-bottom: .0001pt; margin: 0cm;">
<span lang="DE" style="font-family: inherit;">Wie kann man gute
Öffentlichkeitsarbeit und gute PR messen? Welche Indikatoren geben direkt oder
indirekt Auskunft darüber, ob die Organisation oder das Unternehmen ein
positives Meinungsklima ausstrahlt?<o:p></o:p></span></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt;">
<span lang="DE" style="font-family: inherit;">Schauen
wir uns doch mal den Vertrieb an. Beispiel Pharma: Vertriebsleute suchen den
Kontakt zu Ärzten, Krankenhäusern und medizinischen Einrichtungen. Sie machen
Termine mit dem Chefsekretariat. Die Terminvergabe erfolgt nach bestimmten
Kriterien, die nicht immer einsichtig sind. Eine Firma mit schlechtem Ruf oder
von geringer Größe und Marktkraft wird wahrscheinlich meist ganz hinten
angestellt. Termine von einem Jahr im Voraus sind dann keine Seltenheit.
Zumindest berichten das Insider. Eine Studie gibt es dazu nicht. Ein
Unterschied wird jedoch deutlich, wenn zwei Unternehmen zusammen auftreten, von
dem eines eine traditionsreiche Marke darstellt, die rein durch das öffentliche
Image ihrer Produkte eine zweifelsfrei positive Konnotation erfährt. Dann werden
die Termine auf einmal innerhalb von einigen Wochen vergeben. Diese Zeitspanne
bedeutet auf die lange Sicht hin erhebliche Umsatzunterschiede. Auf diese Weise
wirkt sich das Image des Unternehmens direkt auf den Unternehmenserfolg aus.<o:p></o:p></span></div>
<div style="margin-bottom: .0001pt; margin: 0cm;">
<span lang="DE" style="font-family: inherit;">Jetzt ist nur die Frage, wie man so
einen Unterschied misst und bewertet. Und welche Schlüsse man ziehen darf, ohne
einen simplen kausalen Zusammenhang zwischen Image und Terminvergabe zu
unterstellen. Denn es spielen natürlich noch weit mehr Faktoren in die
Terminvergabe ein. Von daher wäre es zunächst ein zu beobachtender Punkt: Wie lange
ist die durchschnittliche Wartezeit auf einen Termin beim Chefarzt/Oberarzt/Sozialdienst?
Kann der Vertriebsmensch Ursachen dafür
angeben? Verändert sich diese Wartezeit im Laufe von einem Jahr? Wird er auf
bestimmte Produkte, Werbung, Kommunikation, Vorfälle seiner Firma angesprochen?
<o:p></o:p></span></div>
<div style="margin-bottom: .0001pt; margin: 0cm;">
<span lang="DE" style="font-family: inherit;">Im ersten Schritt kann der
PR-Evaluationsmanager den Vertriebsmenschen regelmäßig solche Fragen stellen.
Es wird mindestens Hinweise geben, in welche Richtung die Kommunikation wirkt
oder ob sie überhaupt wahrgenommen wird.<o:p></o:p></span></div>
<span style="font-family: inherit;"><br /></span>
<div style="margin-bottom: .0001pt; margin: 0cm;">
<span lang="DE"><span style="font-family: inherit;">Ich weiß, dass Chefs immer am liebsten
sofort monetäre Erfolgswerte für PR hören möchten. Aber mal ehrlich: welche
komplizierte Kommunikationsbeziehung lässt sich schnell und sicher in Euro
ausdrücken? </span><span style="font-size: 13.5pt;"><o:p></o:p></span></span></div>
<div class="blogger-post-footer">PR-Evaluation und Kommunikations-Controlling. Dr. Nanette Besson. PR und Öffentlichkeitsarbeit</div>Dr. Nanette Aimée Bessonhttp://www.blogger.com/profile/00285452133257022535noreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-8492622.post-81823088261283470912017-12-01T12:15:00.000+01:002017-12-01T12:19:07.934+01:00Interdisziplinärer Blog für Krisenkommunikation<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://3.bp.blogspot.com/-fqR8ES_7T3w/WiE3AN6Ag2I/AAAAAAAAFqo/Vcgwe22t5B8lHKEtN17Uofs7PAT3oDtwACLcBGAs/s1600/734126_web_R_K_by_Bernd%2BKasper_pixelio.de.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" data-original-height="267" data-original-width="400" height="213" src="https://3.bp.blogspot.com/-fqR8ES_7T3w/WiE3AN6Ag2I/AAAAAAAAFqo/Vcgwe22t5B8lHKEtN17Uofs7PAT3oDtwACLcBGAs/s320/734126_web_R_K_by_Bernd%2BKasper_pixelio.de.jpg" width="320" /></a></div>
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Bild: Bernd Kasper / pixelio.de</div>
<div style="text-align: center;">
<br /></div>
Mein neues Steckenpferd heisst <a href="https://krisenevaluation.blogspot.de/" target="_blank">KRISE</a>. Ja, es ist wahrscheinlich naheliegend, dass man sich in der Mitte des Lebens mit dem Thema Krise beschäftigt. Es gibt es in dieser Phase überall Krisen um einen herum: Midlifecrisis, Burnout, Trennungen - alles, was einen Bruch in einer stabilen Situation, eine Unterbrechung oder Wende darstellt. Eigenschaften einer Krise sind nach Krystek & Lentz, 2013, S. 3c3f.:<br />
<ul>
<li>die Existenzgefährdung durch Gefährdung dominanter Ziele,</li>
<li>die Ambivalenz des Ausgangs (Metamorphose(Wandlung) oder Vernichtung),</li>
<li>der Prozesscharakter als zeitliche Begrenzung des Krisenprozesses,</li>
<li>die Steuerungsproblematik im Sinne einer nur begrenzten Beeinflussbarkeit überlebenskritischer Prozesse und</li>
<li>der im Krisenprozess fortschreitende Verlust von Handlungsmöglichkeiten. </li>
</ul>
<div>
Interessant finde ich in diesem Zusammenhang, dass viele Krisen in einer Organisation oder einem Unternemen auf die Krise eines Menschen zurückzuführen sind. Sei es Betrug, Manipulation, Fehlverhalten oder Missgeschick - der Zugführer war vielleicht mit den Gedanken woanders, als er das Lichtsignal übersah; der Manager wollte doch nur seine Jahresziele erreichen, als er die Zahlen manipulierte; der Erpresser wollte sich selbst endlich mal etwas im Leben leisten können, als er die Nahrungsmittel vergiftete.<br />
Ist es daher nicht sinnvoll, sich der Krise und der Krisenkommunikation auch von der menschlichen Seite zu nähern? Die 'Täter' und Opfer der Krise als Individuen und als Gruppe zu betrachten, im psychologischen und sozialpsychologischen Kontext?</div>
<div>
Gleichzeitig existieren wir alle in Gesellschaft - soziologisch betrachtet werden Krisen durch den Einfluss neuer Kommunikationswege neu verarbeitet und schaffen neue Werte und Normen.<br />
Die Kommunikation wird beeinflusst durch die Bildsprache und durch genderspezifische Herangehensweisen - wobei auch das zu prüfen ist. Reagieren Frauen wirklich anders auf Krisen als Männer? Können Bilder und Videos die Meinung und Einstellung der Massen beeinflussen? Glauben die Massen, was sie sehen?<br />
Das ganze Thema FAKE stellt eine Herausforderung im Kontext der Krise dar: Was ist echt? Wer ist real? Fake News, Realfake Identitäten, Fake Bewertungen sind überall und können Krisen verursachen und beeinflussen. Influencer und Celebreties können selbst Opfer einer Krise werden, sie können aber auch durch Meinungsbildung Einfluss nehmen.<br />
<br />
Diese Prozesse gehören alle zu einer Krise, auch wenn es eine Organisation betrifft. Gleichzeitig bieten die sozialen Medien neue, schnelle Möglichkeiten zu kommunizieren, Gruppen durch Hashtags zu bilden und anzusprechen und sowohl Individualkommunikation als auch Massenkommunikation zu betreiben. Die Grenzen zerfließen in Zeiten von Weltpolitik, die auf Twitter betrieben wird. Trump ist ein erschreckendes Phänomen, das Krisen von unabsehbarem Ausmaß erzeugen kann.<br />
<br />
Es ist spannend, sich mit diesen Faktoren zu beschäftigen. Wissenschaftlich bewegt man sich am Puls der Zeit, da es meist noch keine Literatur gibt, nur Aufsätze und Studien. Genau diese Herausforderung haben meine Studierenden und ich als Lehrbeauftragte der Uni Mannheim in diesem Semester angenommen. Die entstandenen Referate und Erkenntnisse werde ich nach und nach in meinem Blog zur Krisenkommunikation darstellen. Ich arbeite zudem an einem Buch, in dem ich interdisziplinäre Aspekte der Krisenkommunikation aufarbeite.<br />
Ich freue mich über Anregungen und Kritik! Gern an besson@pr-evaluation.de<br />
Hier der Blog: <a href="https://krisenevaluation.blogspot.de/">https://krisenevaluation.blogspot.de/</a></div>
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<br /></div>
<div class="blogger-post-footer">PR-Evaluation und Kommunikations-Controlling. Dr. Nanette Besson. PR und Öffentlichkeitsarbeit</div>Dr. Nanette Aimée Bessonhttp://www.blogger.com/profile/00285452133257022535noreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-8492622.post-28695138643699385542017-11-24T14:59:00.000+01:002017-11-29T12:34:37.713+01:00Klartext beim #PRReportCamp 2017<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://3.bp.blogspot.com/-qE7LJBOlmzE/WhgkI3qToHI/AAAAAAAAFpY/sAT1uQRvGqk_3P0y2hqo9z1gEmgsJAujQCLcBGAs/s1600/Unbenannt.JPG" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" data-original-height="403" data-original-width="684" height="188" src="https://3.bp.blogspot.com/-qE7LJBOlmzE/WhgkI3qToHI/AAAAAAAAFpY/sAT1uQRvGqk_3P0y2hqo9z1gEmgsJAujQCLcBGAs/s320/Unbenannt.JPG" width="320" /></a></div>
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<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<span style="font-size: xx-small;"><a href="http://prreportawards.de/prreportcamp/" target="_blank">Bild: PR Report, <span style="background-color: white; color: #333333; font-family: "pt sans";">von Jens Jeske und Jule Müller von Blogfabrik</span></a></span></div>
<br />
Spontanen Szenenapplaus erntete <a href="http://prreportawards.de/wp-content/uploads/2017/11/jeske20171116-091.jpg" target="_blank">Anke Schmidt </a>von BASF beim #prreportcamp in Berlin letzte Woche, als sie ganz deutlich machte: "Geld spielt natürlich eine Rolle bei der Wahl des Berufseinstiegs! Und Führungskräfte sollten selbstverständlich wissen, welche Einstiegsgehälter in ihrem Unternehmen gezahlt werden!" Es war erfrischend, eine so offene, fordernde Ansprache zu hören, nachdem es überwiegend darum ging, die Entscheidung für einen Einstieg in Agentur oder Unternehmen von der persönlichen "Leidenschaft für PR" abhängig zu machen.<br />
Im ersten Podium boten die PR-Agenturen ein denkbar schlechtes Bild als attraktive Arbeitgeber für PR-Studierende. Dort drängte sich der Eindruck auf, dass für den Agentureinstieg eigentlich kein Studium nötig wäre. Abgesehen vom geringen Einstiegsgehalt würde der Berufsanfänger eh erstmal alles lernen müssen, was der Azubi ihm zu dem Zeitpunkt natürlich weit voraus hat. Es gelang den Podiumsteilnehmern nicht, überzeugend herauszustellen, welche Vorteile ein Studium für den Einstieg in das PR-Agenturleben hat. Die Unternehmensvertreter präsentierten sich im Anschluss. Sie stellten auch vor allem heraus, dass jeder seinem inneren Antrieb folgen sollte: "Wofür ihr brennt, dort solltet ihr den Einstieg suchen!" Natürlich ist Leidenschaft essentiell. Und sicherlich ist es ungeschickt, einen Berufseinstieg in einem Fachbereich zu wählen, der einen persönlich gar nicht interessiert. Aber letztlich wurde auf die Frage nach den Einstiegsgehältern so lange ausweichend geantwortet, bis Anke Schmidt beherzt das Mikro in die Hand nahm und Stellung bezog. Das Auditorium applaudierte begeistert. Und Anke Schmidt ging noch weiter: Zur Frage der Familienfreundlichkeit und Work-Life-Balance stellte sie erfrischend ehrlich klar, dass es eine Herausforderung ist, Familie und Karriere unter einen Hut zu bringen. Sie sei eine der seltenen Frauen, deren Mann mit ihr ins Ausland mitgekommen sei. Es ginge heutzutage zunehmend darum, als Unternehmen Doppelkarrieren zu pflegen für beide Partner - sofern beide das Recht auf Karriere in Anspruch nehmen wollen. Und nein, ihren eigenen Auslandseinsatz hätte sie sich nicht mit Kindern vorstellen können - zu viel Reisetätigkeit wäre da eine Belastung gewesen. Aber es müsse ja auch nicht jede Frau und jeder Mann Karriere machen - das stimmt und das ist ebenso erfrischend offen und direkt. Denn Work-Life Balance hat halt etwas mit Balance zu tun, und die wird am besten gehalten, wenn beide Pole im mittleren Bereich bleiben. Eine Option ist natürlich auch, erst Karriere zu machen und eine Familiengründung später anzuvisieren. Oder man verzichtet temporär auf Work/Karriere und startet erst mit Familie. Jeder muss seinen Weg finden. Zumindest ist es besser zu organisieren und zu "überleben", wenn man nicht versucht, alles gleichzeitig im vollen Speed und Power durchzuziehen. Und das meine ich als Frau, die durchgehend eine Agentur geführt hat während sie zwei Kinder großgezogen hat. Eine kleine Agentur, und ich habe mich aus vielen beruflichen Challenges ganz bewusst herausgehalten. Weil mir die Kinder wichtiger waren. Letztlich werden die so schnell groß, dass man aufpassen muss, die wichtigste Zeit nicht zu verpassen. Und jeder Mensch hat nur begrenzte Ressourcen - das merkt man meist aber erst ab Vierzig :-) <br />
<br />
Ich bin froh darüber, meine Work-Life-Balance einigermaßen gehalten zu haben (Kommentare dazu unter <a href="https://pr-evaluation.blogspot.de/search/label/Zwischendurch" target="_blank">Zwischendurch</a>), und blicke sehr zuversichtlich auf die "zweite Hälfte" meiner Schaffenszeit - jetzt, wo die Kinder größer sind! Ich wünsche es den angehenden PRlern, dass sie ebenso achtsam mit ihren Ressourcen umgehen, klare Prioritäten setzen und diese auch umsetzen!<br />
<br />
Es war eine tolle Veranstaltung im KOSMOS Berlin, durchgeführt vom Verlag Oberauer und dem PR-Report! Es hat großen Spaß gemacht, mit den Studierenden meines Hauptseminars und den Dieburger Onlinkommunikations-Studis im Bus zu reisen! Es war eine tolle Geste von Herrn Oberauer, uns die Busfahrt zu spendieren, ohne die bestimmt viele Studis nicht mitgekommen wären! Weiter so in der Nachwuchsförderung! Das bringt auch die DPRG wieder zum Vorschein und auf die Agenda! Und es steckt so viel Potenzial in den jungen Leuten, die morgen schon vorne bei der Preisverleihung auf dem Podium stehen werden! Ich freue mich, das miterleben zu können!<br />
<br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://4.bp.blogspot.com/-cRKm5AR__2g/WhgeLisopMI/AAAAAAAAFpE/vreyzpl_O7kykt5IWPKOy-xXXd0LbYu3gCLcBGAs/s1600/20171116_164425.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" data-original-height="900" data-original-width="1600" height="180" src="https://4.bp.blogspot.com/-cRKm5AR__2g/WhgeLisopMI/AAAAAAAAFpE/vreyzpl_O7kykt5IWPKOy-xXXd0LbYu3gCLcBGAs/s320/20171116_164425.jpg" width="320" /></a></div>
<br />
<br /><div class="blogger-post-footer">PR-Evaluation und Kommunikations-Controlling. Dr. Nanette Besson. PR und Öffentlichkeitsarbeit</div>Dr. Nanette Aimée Bessonhttp://www.blogger.com/profile/00285452133257022535noreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-8492622.post-24353274339383203582017-09-30T13:39:00.000+02:002017-11-29T12:34:24.442+01:00Schuldig im Sinne der Anklage. Der Tagessatz als monetäre PR-Evaluation im Kommunikations-Controlling?<br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://3.bp.blogspot.com/-jfylcpqpDvU/Wc-Lr5eDLOI/AAAAAAAAFlE/6yygc6fJRfo3ufaQIURtfIXfPOxwujyHgCLcBGAs/s1600/722636_web_R_by_Thorben%2BWengert_pixelio.de.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" data-original-height="400" data-original-width="267" height="320" src="https://3.bp.blogspot.com/-jfylcpqpDvU/Wc-Lr5eDLOI/AAAAAAAAFlE/6yygc6fJRfo3ufaQIURtfIXfPOxwujyHgCLcBGAs/s320/722636_web_R_by_Thorben%2BWengert_pixelio.de.jpg" width="213" /></a></div>
<table style="background-color: white; color: #535353; font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 11px; text-align: center;"><tbody>
<tr><td>Bild: Thorben Wengert / pixelio.de </td></tr>
</tbody></table>
<br />
Evaluation findet in fast allen Lebensbereichen statt, mal bewerten wir Gutes, mal Schlechtes. Im Falle eines rechtlichen Streitfalles kann es zur Verurteilung zu einer Geldstrafe kommen. Nun ist es manchmal einfach, den Schaden einer Straftat zu bestimmen. Manchmal jedoch liegt die Bestimmung des gerechten Strafmaßes im Ermessen des Betrachters, bzw. des Jurors: eine Beleidigung, eine Nötigung, ein Eingriff in die Privatsphäre sind sehr subjektiv empfundene Schädigungen. Kaum zu quantifizierende Effekte.<br />
Hier treffen wir auf die Analogie zur Kommunikation und ihrer Wirkung!<br />
Was der Verurteilte an Straftat begangen hat, ist das Äquivalent zu der Kommunikationsmaßnahme des PR-Strategen, der ebenfalls einen schwer zu bewertenden Effekt erzielt hat: Was ist die Beleidigung als "Hurensohn" wert, bzw. welche finanzielle Entschädigung müsste dafür gezahlt werden? In Analogie dazu: Was ist ein "Gefällt mir" oder ein positiver Kommentar eines Stakeholders wert, der auf Facebook öffentlich betont, dass das Unternehmen absolut vertrauenswürdig und vorbildhaft ist?<br />
Die Strafprozessordnung hat einen Weg gefunden, um solchen Schaden zu bestimmen und zu quantifizieren: den <a href="https://www.strafakte.de/strafrecht/tagessatz-geldstrafe/" target="_blank">Tagessatz</a>. Der Tagessatz basiert auf dem täglich zur freien Verfügung stehenden Nettoeinkommen. Also alles, was als "Nicy" zur Verfügung steht - nicht das existentielle Einkommen. Dieser Tagessatz ist für jedes Individuum persönlich festzustellen. Der gut verdienende Banker wird einen sehr unterschiedlichen Tagessatz haben als eine Krankenschwester - dennoch ist der Effekt ein ähnlicher und der Schmerz wollte ähnlich sein, wenn jeder von beiden mit 30 Tagessätzen bestraft wird. Die Anzahl der Tagessätze liegt im Ermessenspielraum des Richters: Auf der Basis von Erfahrungswerten sind Richtgrößen von Bestrafungen festgelegt. Die Entscheidung für die Höhe der Bestrafung ist durch festgeschriebene Gesetze zu legitimieren.<br />
Jetzt die Analogie: Die Organisation ist der "Täter". Die PR-Abteilung führt die "Straftat" aus, indem sie aktiv kommuniziert. Das "Opfer" wird "geschädigt" durch die Botschaften. Die Kommunikation erzeugt eine Wirkung, .z B. wird das Instagramfoto kommentiert. Jetzt ist die Frage, wie "schwer" das "Vergehen" ist: diese Bewertung ist sicherlich subjektiv, kann sich aber an einer festgelegten Minimal- und Maximal"strafe" orientieren - ganz so wie im Strafrecht.<br />
Der Grad des Engagements bei Zielgruppenresonanz kann und wird bereits von reiner Darbietung, über die Wahrnehmung, ein erzeugtes Signal (z. B. ein "Like"), einen Kommentar bis hin zum "Teilen", dem Weiterempfehlen oder direkten Folgen eines Links unterteilt. Diese unterschiedlichen Reichweiten der Wirkung können mit äquivalenten "Tagessätzen" "bestraft" werden.<br />
Ein Tagessatz wäre für jedes Unternehmen individuell zu berechnen. Die Analogie geht vom täglich verfügbaren Nettoeinkommen aus, das der Bestrafte zahlen muss. Warum also nicht das PR-Budget nehmen und es auf einen Tagessatz herunterrechnen?<br />
Es wäre sogar möglich, Effekte einer oder mehreren Personen zuzuordnen, indem man deren Gehalt umrechnet. Da wird es allerdings schnell datenschutzrechtlich brisant..... da es zu der Frage führt, ob ein Mitarbeiter "sein Geld wert sei". Es steht außer Frage, dass so eine Mitarbeiterbewertung nicht für eine gute Zusammenarbeit förderlich sein wird. Wobei letztlich .... das immer wieder geforderte Kommunikations-Controlling in letzter Konsequenz der Beantwortung genau dieser Frage trachtet.<div class="blogger-post-footer">PR-Evaluation und Kommunikations-Controlling. Dr. Nanette Besson. PR und Öffentlichkeitsarbeit</div>Dr. Nanette Aimée Bessonhttp://www.blogger.com/profile/00285452133257022535noreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-8492622.post-24978421768192882812017-05-11T14:57:00.000+02:002017-11-24T14:19:24.814+01:00Quo vadis PR-Evaluation und Kommunikations-Controlling?<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="http://www.pixelio.de/index.php" target="_blank"><img border="0" height="252" src="https://3.bp.blogspot.com/-qY01-QCOcbk/WRRckRdCPpI/AAAAAAAAFWs/OJidUsTNEYMvlkL1d-8tF0iOXAs3yhJFACLcB/s400/553608_web_R_K_by_Andreas%2BHermsdorf_pixelio.de.jpg" width="400" /></a></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<span style="background-color: white; color: #535353; font-family: "arial" , "helvetica" , sans-serif; font-size: 11px;">Andreas Hermsdorf / pixelio.de</span></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
</div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
</div>
<br />
Hat niemand bemerkt, dass es anscheinend ziemlich schlecht um das Thema PR-Evaluation und Kommunikations-Controlling steht?<br />
<br />
Ich gestehe ja, dass ich eine Weile mit anderen Dingen beschäftigt war..... die klassische Midlifecrisis, könnte man sagen...... aber IRGENDWEM muss doch aufgefallen sein, dass so gar nichts zu dem Thema stattfindet?<br />
<br />
Nein, es finden sich Erfolgsmeldungen von Controllingvereinigungen.... und einzelne Artikel, die mal wieder proklamieren, dass die Bedeutung der Steuerung und Optimierung von Unternehmenskommunikation wächst.<br />
Hm....<br />
<br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://2.bp.blogspot.com/-X32_jvqkkR8/WRRUq3kbydI/AAAAAAAAFWA/gVG7B6zZGNI4BfTLtEIt_lonLEL5LE7IgCLcB/s1600/PR%2BPreis.JPG" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="156" src="https://2.bp.blogspot.com/-X32_jvqkkR8/WRRUq3kbydI/AAAAAAAAFWA/gVG7B6zZGNI4BfTLtEIt_lonLEL5LE7IgCLcB/s200/PR%2BPreis.JPG" width="200" /></a></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgEBUgXVvW3mauPWUBzw299q3cQw9qHVC6L8pVGe8i7NMBsn8bP9MkUVIbOeJNMg7XPXEyduVq-DV7_0397JgeIwHKcJXgyGOvPjNj8m7o9jBcfLtYQ9b1mze9NKpTszc9nE5FR/s1600/Unbenannt3.JPG" imageanchor="1" style="clear: left; display: inline !important; margin-bottom: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="200" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgEBUgXVvW3mauPWUBzw299q3cQw9qHVC6L8pVGe8i7NMBsn8bP9MkUVIbOeJNMg7XPXEyduVq-DV7_0397JgeIwHKcJXgyGOvPjNj8m7o9jBcfLtYQ9b1mze9NKpTszc9nE5FR/s200/Unbenannt3.JPG" width="118" /></a></div>
<br />
Ist niemandem aufgefallen, dass das Thema seine eigene Kategorie sowohl beim<a href="http://www.der-deutsche-pr-preis.de/kategorien.html" target="_blank"> DPRG PR-Preis</a> als auch beim PR-Report Award verloren hat?<br />
<br />
Auf dem größten Branchentreff Kommunikationskongress verliert das The<span style="font-family: inherit;">ma Raum: "<span style="background-color: white;">Nicht mehr vertreten sind mit Landau Media und Ausschnitt zwei Unternehmen, die dem Kommunikationskongress jahrelang die Treue gehalten haben." </span><span style="background-color: white;"><a href="http://pr-journal.de/nachrichten/branche/17993-kommunikationskongress-2016-kollaboration-als-geisteshaltung-fuer-kommunikatoren.html" target="_blank">Thomas Dillmann im PR Journal</a>. </span></span><br />
<span style="background-color: white; color: #777777; font-family: "poppins" , "arial" , "helvetica" , sans-serif; font-size: 12.8px;"><br /></span>
Ganz vereinzelt fallen diese Meldungen auf:<br />
<br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://1.bp.blogspot.com/-e_c4x3z3p08/WRRNwHMNAkI/AAAAAAAAFVs/6xvnXmc9tQcW6En8-8VoYs9nUGyxsuD_gCLcB/s1600/Bild2.png" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="168" src="https://1.bp.blogspot.com/-e_c4x3z3p08/WRRNwHMNAkI/AAAAAAAAFVs/6xvnXmc9tQcW6En8-8VoYs9nUGyxsuD_gCLcB/s320/Bild2.png" width="320" /></a></div>
<br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEiIId9weyS6AIPqcIXB6YO4sX_Fqphyphenhyphenkd_IVSP2tQURpYmvYDExXTdj5MTMHkm4W1yIY6BASAZkW7z6xA2TO4z9ODrnbnVwzvEUZc929rk649eItGcnN6jsgLajZD8Pv-3ZQmYt/s1600/Bild1.png" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="222" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEiIId9weyS6AIPqcIXB6YO4sX_Fqphyphenhyphenkd_IVSP2tQURpYmvYDExXTdj5MTMHkm4W1yIY6BASAZkW7z6xA2TO4z9ODrnbnVwzvEUZc929rk649eItGcnN6jsgLajZD8Pv-3ZQmYt/s320/Bild1.png" width="320" /></a></div>
<br />
Auf den Bildern von <a href="https://tagungen.depak.de/strategie-und-kommunikationscontrolling/rueckblick" target="_blank">Tagungen </a>sind übersichtlich viele Teilnehmer zu sehen....<br />
<br />
Workshops zu dem Thema gibt es schon immer nur übersichtlich wenige .... ich konnte 2017 drei verschiedene finden.... <br />
<br />
<ul>
<li>http://media-workshop.de/seminare/2449/kommunikationscontrolling_pr_evaluation_und_social_media_monitoring/ </li>
<li>http://www.prt.de/seminare/index.php?ak=inhalt&id=45&termin=25031097</li>
<li>http://ik-heidelberg.de/wp-content/uploads/2016/09/OS-Print-PR-Evaluation-2016_09.pdf </li>
</ul>
<br />
Termine weiß im Moment selbst das Portal communicationcontrolling.de zu vermelden....<br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://4.bp.blogspot.com/-uaTxf2DemTI/WRRWxb1tXXI/AAAAAAAAFWQ/rsduJL95ENM9SBjxSqQ7rkTQ8NXPC1GAwCLcB/s1600/Unbenannt4.JPG" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="102" src="https://4.bp.blogspot.com/-uaTxf2DemTI/WRRWxb1tXXI/AAAAAAAAFWQ/rsduJL95ENM9SBjxSqQ7rkTQ8NXPC1GAwCLcB/s320/Unbenannt4.JPG" width="320" /></a></div>
<br />
<br />
Die Konsolidierung von Monitoringunternehmen schreitet weiter unauffällig voran...<br />
Aus dem inhabergeführten, alteingesessenen Ausschnitt wird ARGUS INSIGHT unter Beteiligung eines Schweizer Private Equity Unternehmens.... andere verkaufen ihr "Baby" und machen dann doch selbst als Unterfirmierung eines weiteren Analyseunternehmens weiter (aus Numrichs Blätterwald wird Goldmedia Analytics, Numrich macht aus preceptor.... und bloggt über Süßes....). Commendo hat sich verpartnert. Kantar war ja mal TNS und davor presswatch....<br />
<br />
Erschreckend ist auch die Tiefe der Löhne, die für diese eigentlich doch so wichtige Tätigkeit gezahlt wird: Gerade einen Euro über dem Mindestlohn - 9 Euro pro Stunde - bekommt jemand, der die Basis für Berichte zur strategischen Ausrichtung der Unternehmenskommunikation erfasst:<br />
<br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEiUFy4fznU9nvB6Tw2S-gkSSa1NnQggRDFIwG4kWsu7dfVej0Pq4DCGdyplo_6SWJ1xK8UcEj9ZyaGGz1A6z0kFFzulNnjjtL94Rzi43aWvCZLLBPpLyCCegRZrdwxJpqfRQc65/s1600/Bild3.png" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="320" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEiUFy4fznU9nvB6Tw2S-gkSSa1NnQggRDFIwG4kWsu7dfVej0Pq4DCGdyplo_6SWJ1xK8UcEj9ZyaGGz1A6z0kFFzulNnjjtL94Rzi43aWvCZLLBPpLyCCegRZrdwxJpqfRQc65/s320/Bild3.png" width="312" /></a></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<br /></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<br /></div>
<h2 style="background-color: white; box-sizing: border-box; margin: 0.5em 0px 0.48em; padding: 0px;">
<div style="text-align: left;">
<span style="font-family: inherit; font-size: small; font-weight: normal;">Ja, es ist ein schweres Brot, von der Evaluation zu leben. Aber ich finde es immer noch wert, für das Thema einzustehen! </span></div>
<div style="text-align: left;">
<span style="font-family: inherit; font-size: small; font-weight: normal;"><br /></span></div>
<div style="text-align: left;">
<span style="font-family: inherit; font-size: small; font-weight: normal;">Denn schon 1995 hat eine der deutschen PR-Evaluationspioniere Susanne Femers festgestellt: </span></div>
<div style="text-align: center;">
<span style="font-family: inherit; font-size: small; font-weight: normal;"><br /></span></div>
<div style="font-family: HTWBerlin, Helvetica, sans-serif; text-align: center;">
<a href="http://www.htw-berlin.de/forschung/online-forschungskatalog/publikationen/publikation/?eid=4167" style="font-size: x-large;" target="_blank">Der Standardisierung von PR-Evaluation steht nichts entgegen</a></div>
<div style="text-align: start;">
<span style="font-size: small;"><span style="font-weight: normal;"><br /></span></span></div>
<div style="text-align: start;">
<span style="font-size: small;"><span style="font-weight: normal;">.... na, kaum etwas :-)</span></span></div>
<div style="font-family: HTWBerlin, Helvetica, sans-serif; text-align: center;">
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<div class="blogger-post-footer">PR-Evaluation und Kommunikations-Controlling. Dr. Nanette Besson. PR und Öffentlichkeitsarbeit</div>Dr. Nanette Aimée Bessonhttp://www.blogger.com/profile/00285452133257022535noreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-8492622.post-63809837020686640762015-07-22T11:35:00.001+02:002015-07-22T15:41:09.766+02:00Preisfaktor Evaluation - nach wie vor sind Kosten ein Haupthinderungsgrund<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEiC4n5ibQgKBvm45ftODIpNRn-5tZlWDusvpfqCxAVs0VziVeBh5fosq41ke1bh3gnGzAxkg1B2JkFVjx3b58F2YH_y8g6HlPjY9ikQmLPoYCAtbVZFFfM1F3ihTGhFZerkYtV4/s1600/Unbenannt.JPG" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="288" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEiC4n5ibQgKBvm45ftODIpNRn-5tZlWDusvpfqCxAVs0VziVeBh5fosq41ke1bh3gnGzAxkg1B2JkFVjx3b58F2YH_y8g6HlPjY9ikQmLPoYCAtbVZFFfM1F3ihTGhFZerkYtV4/s320/Unbenannt.JPG" width="320" /></a></div>
Der Preis scheint weiterhin ein Haupthinderungsgrund für die Evaluation und Steuerung von Kommunikation zu sein. Es war eine ernüchternde Erkenntnis für mich, dass unsere Kindlebücher als kostenloses Aktionsangebot in vier Tagen über 200 mal downgeloaded wurden - sobald die Aktion ablief jedoch die Bestellungen völlig versiegten. Die <a href="http://www.amazon.de/s/ref=nb_sb_noss_2?__mk_de_DE=%C3%85M%C3%85%C5%BD%C3%95%C3%91&url=search-alias%3Ddigital-text&field-keywords=dr+besson+fachverlag" target="_blank">drei Bücher zum Kommunikations-Controlling, der Reputationsmessung und der Erstellung einer Medienresonanzanalyse</a> bieten einen umfassenden Rundumblick der Problematik, Kommunikation zu messen, zu bewerten und zu steuern. Und trotzdem sind anscheinend Beträge von weit unter zehn Euro noch immer nicht gering genug, um die Neugierde für den Inhalt zu schüren.<br />
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Ich nehme es sportlich und werde weitere Kostenlos-Aktionen schalten! Denn es repräsentiert halt nicht immer der Preis auch den Wert eines Gutes. Und ich würde mich über jeden Leser freuen, der sich mit dem Thema auseinandersetzt! Und ich freue mich auch immer über konstruktiven Austausch von Ansichten, Vorstellungen und Meinungen!<br />
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Nanette Besson (info@pr-evaluation.de)<div class="blogger-post-footer">PR-Evaluation und Kommunikations-Controlling. Dr. Nanette Besson. PR und Öffentlichkeitsarbeit</div>Dr. Nanette Aimée Bessonhttp://www.blogger.com/profile/00285452133257022535noreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-8492622.post-16424476334572626282015-07-09T12:28:00.000+02:002015-07-22T15:40:57.854+02:00Kostenlos bis Sonntag! Kindlebücher zur PR-Evaluation, Kommunikations-Controlling und zur Reputationsmessung!Zum Verkaufsstart unseres dritten Kindlebuchs "Optimierung der Messung von Unternehmensreputation" von Christian Klode bieten es zusammen mit den zwei anderen bisher erhältlichen Büchern (Medienresonanzanalyse DO-IT-YOURSELF" und "Kommunikations-Controlling in Theorie und Praxis") bis Sonntag kostenlos bei Amazon zum Download an! Einfach auf die Bilder klicken!<br />
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<div class="blogger-post-footer">PR-Evaluation und Kommunikations-Controlling. Dr. Nanette Besson. PR und Öffentlichkeitsarbeit</div>Dr. Nanette Aimée Bessonhttp://www.blogger.com/profile/00285452133257022535noreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-8492622.post-15871612190991434762015-06-17T18:12:00.000+02:002015-06-17T18:14:19.156+02:00Stars der PR-Evaluation: Prof Jim MacNamara<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="http://1.bp.blogspot.com/-7Gt7FZT5R6Y/VYGal6MeskI/AAAAAAAAEqM/oQMKPdXK2EE/s1600/Unbenannt.JPG" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="320" src="http://1.bp.blogspot.com/-7Gt7FZT5R6Y/VYGal6MeskI/AAAAAAAAEqM/oQMKPdXK2EE/s320/Unbenannt.JPG" width="192" /></a></div>
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Meine Tochter ist großer Fan der "YouTube-Gang", einer Horde junger Erwachsener, die millionenfach Fans um sich scharen mit selbstgemachten Videos, in denen sie allen möglichen "Unfug" machen. Jeder Durchschnittserwachsene schüttelt den Kopf bei der Vorstellung, dass dort ein paar "dahergelaufene" Youngster mit Witzen, Schabernack, Schönheitstipps, ein paar nachgesungenen Melodien und viel Produktwerbung die Jugend von heute fast rund um die Uhr an ihre Smartphones heften. Aber was soll's, wir hatten auch unsere Stars und Hypes.<br />
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Für mich war es ein Startreffen erster Güte als ich anno 2004 in Durham, New Hampshire, auf dem Measurement Summit von Katie Paine <b>Jim MacNamara</b> traf! Prof. Jim MacNamara ist eine absolute Koryphäe der PR-Evaluation, ich habe seine Theorien und Modelle in meiner Dissertation dargestellt und ausgewertet. Er hat den Fachbereich des PR Measurements maßgeblich beeinflusst und tut es weiterhin.<br />
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Auf dem AMEC International Measurement Summit in Stockholm, das Anfang Juni in Stockholm stattfand, hatte ich das zweite Mal das Vergnügen, diese beeindruckende Persönlichkeit zu treffen. Und nicht anders als meine Tochter, wenn sie ihre YouTube-Stars trifft, war es mein größtes Vergnügen ein Selfie zu initiieren mit "meinem Star"!<br />
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MacNamara stellte eine Studie vor, die er persönlich zum Thema <a href="http://www.uts.edu.au/sites/default/files/fass-organizational-listening.pdf" target="_blank">"Zuhören"</a> durchgeführt hat, im Bereich der PR-Evaluation. Eine Essenz seiner Forschung war dabei, dass zu wenig bzw. kaum zugehört wird in der Kommunikation. Die klassischen Forderungen nach "Zwei-Wege-Kommunikation", die schon <a href="https://de.wikipedia.org/wiki/Edward_Bernays" target="_blank">Edward Bernays, der Vater der PR</a>, forderte, scheint nicht gelebt zu werden. Damit bleibt das gesamte Potenzial, Kommunikation zielgerichtet zu planen und Prozesse zu optimieren, ungenutzt.<div class="blogger-post-footer">PR-Evaluation und Kommunikations-Controlling. Dr. Nanette Besson. PR und Öffentlichkeitsarbeit</div>Dr. Nanette Aimée Bessonhttp://www.blogger.com/profile/00285452133257022535noreply@blogger.com